核保客户服务代表——纽约混合办公
在纽约的混合办公岗位中支持保险核保运营，处理申请、续保、取消和客户记录。 管理交易队列、报告、核保请求，以及代理人和内部团队的咨询。
描述
- 处理保险申请、批单、续保、取消及相关数据录入
- 准确地在规定时限内完成核保交易
- 订购并解读各类报告
- 处理通过传真、电话、电子邮件和报价渠道收到的核保人请求
- 回答内部部门和代理人关于核保流程及工作流程的问题
- 通过数据录入系统和工作队列处理交易
- 评估并维护所有业务线中的客户信息
- 核实所有业务线交易的客户关联
- 调查现有业务中形成客户关联的关系
- 查找并更新客户的社会安全号码和出生日期
- 专业地处理客户来电和外呼
- 与内部及外部客户建立有效关系
- 完成其他分配的职责
任职要求
- 高中毕业或同等学历，并具备能够证明符合该岗位所需知识、技能和能力的相关经验
- 具备核保和费率评定基础知识，包括申请、批单、续保、取消和数据录入
- 具备基本计算机操作能力
- 能够在及时处理交易的同时，运用既定核保程序、工作流程和监管要求
- 在情景评估中展现出可接受的准确性
- 具备较强的组织能力
- 具备有效的问题解决能力
- 具备清晰的沟通能力
- 能够达到生产效率和质量标准
- 能够在团队环境中进行专业协作
福利待遇
- 混合办公安排，每周有两天在办公室工作
- 全职工作安排，每周工作37.5小时