Delegate CX
Delegate CX
11 – 50 Employés
ConseilEntrepriseRecrutement
Delegate CX aide les entreprises américaines à développer leurs équipes grâce à des talents internationaux hautement qualifiés. L’entreprise associe un processus 4D propriétaire à une formation structurée afin d’accompagner le recrutement, l’intégration et l’incorporation de salariés externalisés à temps plein au sein des organisations clientes. Ses activités couvrent le conseil, le recrutement et la mise à disposition de personnel pour les entreprises, avec pour objectif de rendre la croissance des équipes plus efficace et d’apporter un accompagnement continu à mesure que les entreprises se développent.

Recruteur/coordinateur des plannings à distance aux Philippines

Poste à distance de recrutement et de coordination des plannings au sein d’une entreprise de services de santé tournée vers les États-Unis. Les responsabilités comprennent le recrutement d’auxiliaires de vie, la gestion des documents d’intégration et la coordination des équipes.

Description

  • Promouvoir les postes d’auxiliaires de vie ouverts pour 2nd Family sur les plateformes gratuites et payantes approuvées
  • Maintenir un flux régulier de candidatures et présélectionner les candidats selon les critères de 2nd Family
  • Organiser les entretiens des candidats qualifiés
  • Ajouter les entretiens au calendrier et transmettre les CV ainsi que les notes des présélections téléphoniques aux intervieweurs
  • Recueillir les informations requises auprès des nouveaux auxiliaires de vie et finaliser leurs dossiers salariés
  • Obtenir les documents d’intégration signés et envoyer le Manuel d’orientation par e-mail
  • Saisir avec précision et rapidité les informations relatives aux auxiliaires de vie dans AxisCare
  • Numériser et stocker en ligne les documents requis
  • Demander des copies actualisées des documents des auxiliaires de vie arrivant prochainement à expiration
  • Finaliser les plannings avant la fin de journée chaque mercredi pour les deux semaines complètes suivantes
  • Relancer les auxiliaires de vie au sujet des créneaux qui restent non confirmés
  • Contacter les auxiliaires de vie par téléphone, SMS et e-mail pour couvrir les créneaux ouverts
  • Participer à la rotation d’astreinte du week-end
  • Demander l’aide des assistants administratifs ou de la direction pour les tâches de planification lorsque cela est nécessaire
  • Œuvrer à pourvoir les créneaux au moins 48 heures avant leur début

Exigences

  • Communiquer de manière professionnelle et efficace, à l’écrit comme à l’oral, en anglais
  • Gérer efficacement son temps et respecter constamment des délais exigeants
  • Être déterminé à fournir un service de grande qualité aux auxiliaires de vie et aux clients
  • Gérer les documents, les plannings et la coordination du personnel avec soin et organisation
  • Réagir avec ingéniosité aux changements de dernière minute et aux priorités fluctuantes
  • Diplôme de licence en administration des entreprises ou dans une discipline connexe
  • 1 à 3 ans d’expérience en planification, en coordination RH ou dans un poste administratif pertinent au sein d’un environnement de santé ou médical
  • Connaissance pratique de la terminologie médicale et des notions de base en assurance santé
  • Solides compétences en anglais écrit et oral
  • Disponibilité du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h MST
  • Maîtrise de Microsoft Word, Excel, Outlook et PowerPoint
  • À l’aise avec Google Docs, Sheets et Gmail
  • Expérience des logiciels ou systèmes de planification

Avantages

  • Télétravail permanent
  • Équipement fourni par l’entreprise
  • Contribution de l’employeur aux avantages sociaux obligatoires
  • Allocation Internet après la titularisation
  • Couverture HMO après la titularisation, avec une inscription éventuellement possible dès le premier jour
  • Crédits de congés payés et congé d’incitation au service
  • Grands événements d’entreprise en présentiel au printemps et en hiver
  • Événements virtuels mensuels de reconnaissance des employés
  • Formation aux compétences professionnelles financée par l’entreprise
  • Culture de travail favorisant le développement personnel et professionnel
  • Packages salariaux compétitifs

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