Delegate CX aiuta le aziende statunitensi ad ampliare i propri team con talenti globali altamente qualificati. L’azienda combina un processo proprietario in 4D con una formazione strutturata per supportare la selezione, l’inserimento e l’integrazione di dipendenti esternalizzati a tempo pieno nelle organizzazioni dei clienti. Le sue attività comprendono consulenza, recruiting e fornitura di personale per le imprese, con l’obiettivo di rendere più efficiente la crescita dei team e offrire supporto continuo man mano che le aziende si espandono.
Recruiter/Coordinatore dei turni da remoto nelle Filippine
Ruolo da remoto nel reclutamento e nel coordinamento dei turni a supporto di un’azienda sanitaria rivolta al mercato statunitense. Le responsabilità includono il reclutamento degli assistenti alla persona, la gestione dei documenti di inserimento e il coordinamento dei turni.
Descrizione
- Promuovere le posizioni aperte per assistenti alla persona di 2nd Family sulle piattaforme gratuite e a pagamento approvate
- Mantenere un flusso costante di candidati e preselezionarli in base ai criteri di 2nd Family
- Organizzare i colloqui per i candidati qualificati
- Aggiungere i colloqui al calendario e condividere con gli intervistatori i curriculum e le note dei colloqui telefonici
- Raccogliere le informazioni necessarie dai nuovi assistenti alla persona e completare i loro fascicoli del personale
- Ottenere i documenti di inserimento firmati e inviare il Manuale di orientamento via e-mail
- Registrare con precisione e tempestività i dati degli assistenti alla persona in AxisCare
- Digitalizzare e archiviare online la documentazione richiesta
- Richiedere copie aggiornate dei documenti degli assistenti alla persona prossimi alla scadenza
- Finalizzare i turni entro la fine della giornata lavorativa di ogni mercoledì per le due settimane complete successive
- Ricontattare gli assistenti alla persona in merito ai turni ancora non confermati
- Contattare gli assistenti alla persona per telefono, SMS ed e-mail per coprire i turni scoperti
- Partecipare alla rotazione di reperibilità del fine settimana
- Richiedere il supporto degli assistenti d’ufficio o della direzione per le attività di pianificazione quando necessario
- Impegnarsi a coprire i turni almeno 48 ore prima dell’orario di inizio
Requisiti
- Comunica in modo professionale ed efficace, sia per iscritto sia verbalmente, in inglese
- Gestisce il tempo in modo efficace e rispetta costantemente scadenze impegnative
- È impegnato/a a fornire un servizio di alta qualità agli assistenti alla persona e ai clienti
- Gestisce documenti, turni e coordinamento del personale con attenzione e organizzazione
- Risponde in modo efficace ai cambiamenti dell’ultimo minuto e alle priorità variabili
- Laurea in Amministrazione aziendale o disciplina correlata
- Da 1 a 3 anni di esperienza nella pianificazione dei turni, nel coordinamento delle risorse umane o nell’amministrazione pertinente in un ambiente sanitario o medico
- Conoscenza operativa della terminologia medica e dei concetti di base dell’assicurazione sanitaria
- Ottime competenze scritte e orali in inglese
- Disponibilità dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 MST
- Padronanza di Microsoft Word, Excel, Outlook e PowerPoint
- Dimestichezza con Google Docs, Sheets e Gmail
- Esperienza con software o sistemi di pianificazione dei turni
Benefit
- Lavoro permanente da casa
- Attrezzatura fornita dall’azienda
- Contributo del datore di lavoro ai benefit previsti dalla legge
- Indennità per Internet dopo la regolarizzazione
- Copertura HMO dopo la regolarizzazione, con possibilità di iscrizione eventualmente dal primo giorno
- Crediti per ferie retribuite e congedo di incentivazione al servizio
- Grandi eventi aziendali dal vivo in primavera e in inverno
- Eventi virtuali mensili di apprezzamento dei dipendenti
- Formazione sulle competenze professionali finanziata dall’azienda
- Cultura del luogo di lavoro che sostiene lo sviluppo personale e professionale
- Pacchetti retributivi competitivi