Delegate CX
Delegate CX
Delegate CXは、高度な訓練を受けたグローバル人材によって、米国企業のチーム拡大を支援しています。同社は独自の4Dプロセスと体系的なトレーニングを組み合わせ、採用、オンボーディング、そしてフルタイムの外部委託従業員が顧客組織に定着するまでをサポートしています。事業領域はコンサルティング、採用、企業向け人材配置にわたり、チーム拡大の効率化と、企業の成長に応じた継続的な支援に注力しています。

フィリピンのリモート採用・スケジューラー

米国を中心とするヘルスケア企業を支援する、在宅勤務の採用・スケジューリング業務です。介護スタッフの採用、入社書類の管理、シフト調整などを担当します。

仕事内容

  • 承認済みの無料・有料プラットフォームで、2nd Family の介護スタッフ求人を掲載・宣伝する
  • 安定した応募者パイプラインを維持し、2nd Family の基準に沿って候補者を事前選考する
  • 適格な応募者の面接を手配する
  • 面接をカレンダーに登録し、面接担当者に履歴書と電話スクリーニングのメモを共有する
  • 新しい介護スタッフから必要な情報を収集し、従業員ファイルを完成させる
  • 署名済みの入社書類を確保し、オリエンテーションマニュアルをメールで送付する
  • AxisCare に介護スタッフの情報を正確かつ迅速に記録する
  • 必要書類をデジタル化してオンラインで保管する
  • 有効期限が近づいている介護スタッフの書類について、更新版の提出を依頼する
  • 毎週水曜日の業務終了時までに、次の丸2週間分のスケジュールを確定する
  • まだ確定していないシフトについて介護スタッフにフォローアップする
  • 電話、テキストメッセージ、メールで介護スタッフに連絡し、空きシフトを埋める
  • 週末のオンコール当番に参加する
  • 必要に応じて、スケジューリング業務についてオフィスアシスタントや管理職に支援を求める
  • シフト開始の少なくとも48時間前までにシフトを埋めるよう努める

応募要件

  • 書面および口頭の英語で、プロフェッショナルかつ効率的にコミュニケーションできる
  • 時間を効果的に管理し、厳しい期限を継続的に守れる
  • 介護スタッフとクライアントに高品質なサービスを提供することに尽力できる
  • 書類、スケジュール、スタッフの調整を丁寧かつ整理して扱える
  • 直前の変更や優先順位の変化に臨機応変に対応できる
  • 経営学または関連分野の学士号
  • ヘルスケアまたは医療環境で、スケジューリング、人事調整、または関連事務の経験が1~3年ある
  • 医学用語と基本的な健康保険の概念に関する実務知識
  • 英語の文書および口頭での優れたコミュニケーション能力
  • 月曜日から金曜日まで、MSTの午前8時から午後5時まで勤務可能
  • Microsoft Word、Excel、Outlook、PowerPointを使いこなせる
  • Google Docs、Sheets、Gmailを問題なく使用できる
  • スケジューリングソフトウェアまたはシステムの使用経験

福利厚生

  • 恒常的な在宅勤務制度
  • 会社支給の機器
  • 法令で定められた福利厚生への雇用主負担
  • 正社員登用後のインターネット手当
  • 正社員登用後のHMO医療保険。入社初日から加入できる場合あり
  • 有給休暇およびサービス・インセンティブ休暇
  • 春季・冬季の大規模な全社対面イベント
  • 毎月のオンライン従業員感謝イベント
  • 会社負担のキャリアスキルトレーニング
  • 個人とキャリアの成長を支援する職場文化
  • 競争力のある給与パッケージ

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