Alexander Shunnarah Trial Attorneys
Alexander Shunnarah Trial Attorneys
Alexander Shunnarah Trial Attorneys est un cabinet d’avocats spécialisé dans les préjudices corporels. Il traite des affaires liées aux accidents de voiture et de camion, à la responsabilité du fait des locaux, aux décès imputables à une faute et aux fautes médicales. Le cabinet accompagne des clients dans l’ensemble des États-Unis, avec un accès à ses services juridiques 24 heures sur 24 et des évaluations gratuites des dossiers. Son équipe d’avocats et de collaborateurs prend en charge les demandes d’indemnisation pour préjudice corporel jusqu’au procès.

Coordinateur·rice bilingue des rendez-vous médicaux

Organisez des consultations de télémédecine et des IRM pour les clients d’un cabinet d’avocats spécialisé dans les préjudices corporels en pleine croissance. Coordonnez-vous avec les clients et les prestataires, gérez les rappels et les reports, et consignez les résultats dans FileVine en télétravail.

Description

  • Contactez par téléphone, SMS et e-mail les clients qui vous sont attribués, en anglais et en espagnol, afin d’organiser des consultations de télémédecine et des IRM.
  • Collaborez avec les prestataires et les centres d’imagerie pour trouver des créneaux adaptés à chaque client.
  • Envoyez des rappels de rendez-vous et prenez des nouvelles des clients le jour du rendez-vous.
  • Relancez les clients après les rendez-vous manqués ou annulés et reprogrammez-les rapidement.
  • Vérifiez que les rendez-vous ont eu lieu et consignez les résultats dans FileVine.
  • Partagez les mises à jour et les transmissions avec les représentants des clients et les équipes de gestion des dossiers.
  • Tenez des notes claires, précises et à jour sur chaque échange avec les clients.
  • Menez les conversations délicates avec patience et empathie.
  • Organisez les consultations de télémédecine et les IRM des clients et en assurez le suivi.
  • Ne donnez pas de conseils médicaux et ne participez pas aux autres traitements.

Exigences

  • La maîtrise orale et écrite de l’anglais et de l’espagnol est requise.
  • Au moins un an d’expérience dans le secteur médical est requis, par exemple en planification, accueil des patients, centre d’appels ou service à la clientèle.
  • Aisance au téléphone, avec une attitude chaleureuse, patiente et professionnelle auprès de personnes anxieuses ou contrariées.
  • Excellentes capacités d’organisation et de suivi.
  • Volonté d’apprendre à utiliser de nouveaux logiciels et de gérer un volume élevé de tâches de planification.
  • Capacité à protéger les informations confidentielles des clients et les données de santé.
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
  • Un équipement informatique personnel est requis.

Avantages

  • Travail entièrement à distance.
  • Le contrat pourrait déboucher à l’avenir sur un poste à temps plein avec des avantages sociaux.
  • Possibilités d’évoluer et de contribuer à des dossiers à fort impact.
  • Environnement bienveillant qui valorise la collaboration, l’innovation et le développement professionnel.

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