Alexander Shunnarah Trial Attorneys je právní kancelář zaměřená na případy újmy na zdraví, včetně nehod osobních a nákladních automobilů, odpovědnosti za stav nemovitostí, protiprávního usmrcení a lékařského pochybení. Kancelář poskytuje služby klientům po celých Spojených státech, nabízí nepřetržitý přístup k právním službám a bezplatné posouzení případu. Tým advokátů a dalších pracovníků řeší nároky na náhradu újmy až do soudního řízení.
Koordinátor zdravotních termínů se znalostí dvou jazyků
Objednávejte klienty rostoucí advokátní kanceláře zaměřené na případy újmy na zdraví na telemedicínské konzultace a magnetickou rezonanci. Koordinujte termíny s klienty a poskytovateli, posílejte připomínky, přeobjednávejte a zapisujte výsledky do FileVine při práci na dálku.
Popis
- Kontaktujte přidělené klienty v angličtině a španělštině telefonicky, textovými zprávami a e-mailem a objednávejte je na telemedicínské konzultace a magnetickou rezonanci.
- Spolupracujte s poskytovateli zdravotní péče a diagnostickými pracovišti na hledání termínů, které vyhovují každému klientovi.
- Posílejte připomínky na vyšetření a ozývejte se klientům v den jejich návštěvy.
- Zjišťujte informace o zmeškaných či zrušených návštěvách a neprodleně domlouvejte nové termíny.
- Ověřujte uskutečněné návštěvy a zaznamenávejte jejich výsledky do FileVine.
- Předávejte informace o stavu a případy zástupcům pro klienty a týmům správy případů.
- Veďte jasné, přesné a aktuální záznamy o každé interakci s klientem.
- O citlivých záležitostech komunikujte trpělivě a empaticky.
- Zajišťujte klientům telemedicínské konzultace a magnetickou rezonanci a dotahujte objednání až do konce.
- Nedávejte lékařské rady ani se nepodílejte na jiné léčbě.
Požadavky
- Požaduje se plynulá mluvená i písemná angličtina a španělština.
- Požaduje se alespoň rok zkušeností ve zdravotnictví, například s plánováním termínů, přístupem pacientů, prací v call centru nebo zákaznickým servisem.
- Příjemné, trpělivé a profesionální vystupování po telefonu při komunikaci s úzkostnými či rozladěnými volajícími.
- Dobré organizační schopnosti a důslednost při plnění úkolů.
- Ochota učit se pracovat s novým softwarem a zvládat velký objem objednávání.
- Schopnost chránit důvěrné informace o klientech a jejich zdravotním stavu.
- Středoškolské vzdělání s maturitou nebo ekvivalent.
- Je vyžadován osobní počítač.
Benefity
- Plně vzdálená práce.
- Smluvní spolupráce se může v budoucnu změnit na pracovní poměr na plný úvazek se zaměstnaneckými výhodami.
- Možnost profesního růstu a přispění k důležitým případům.
- Podporující prostředí, které si cení spolupráce, inovací a profesního rozvoje.