Alexander Shunnarah Trial Attorneys on henkilövahinkoihin erikoistunut asianajotoimisto, joka käsittelee muun muassa auto- ja kuorma-auto-onnettomuuksiin, kiinteistöjen vastuukysymyksiin, kuolemantuottamukseen ja hoitovirheisiin liittyviä tapauksia. Toimisto palvelee asiakkaita kaikkialla Yhdysvalloissa, tarjoaa oikeudellisia palveluja ympäri vuorokauden ja maksuttomia tapausarviointeja. Asianajajien ja muun henkilöstön tiimi hoitaa vahingonkorvausvaatimuksia oikeudenkäyntiin asti.
Kaksikielinen lääkäriaikojen koordinaattori
Varaa etävastaanotto- ja magneettikuvausaikoja kasvavan henkilövahinkoihin erikoistuneen asianajotoimiston asiakkaille. Koordinoi aikoja asiakkaiden ja palveluntarjoajien kanssa, hallinnoi muistutuksia ja uudelleenvarauksia sekä kirjaa tulokset FileVineen etätyössä.
Kuvaus
- Ota yhteyttä nimettyihin asiakkaisiin englanniksi ja espanjaksi puhelimitse, tekstiviestillä ja sähköpostitse etävastaanotto- ja magneettikuvausaikojen varaamiseksi.
- Sovi palveluntarjoajien ja kuvantamisyksiköiden kanssa kullekin asiakkaalle sopivat ajat.
- Lähetä ajanvarausmuistutuksia ja tarkista tilanne asiakkaiden kanssa vastaanotto- ja kuvauspäivinä.
- Seuraa väliin jääneitä tai peruttuja aikoja ja varaa uusi aika viipymättä.
- Varmista, että käynnit ovat toteutuneet, ja kirjaa tulokset FileVineen.
- Jaa tilannepäivitykset ja siirrä tarvittavat tiedot asiakasvastaaville ja tapaustenhallintatiimeille.
- Pidä jokaisesta asiakaskohtaamisesta selkeät, täsmälliset ja ajantasaiset muistiinpanot.
- Käsittele arkaluonteisia keskusteluja kärsivällisesti ja empaattisesti.
- Järjestä asiakkaiden etävastaanotto- ja magneettikuvausajat ja varmista niiden toteutuminen.
- Älä anna lääketieteellisiä neuvoja äläkä osallistu muuhun hoitoon.
Vaatimukset
- Edellytyksenä on sujuva suullinen ja kirjallinen englannin ja espanjan taito.
- Vähintään vuoden kokemus terveydenhuollon alalta, esimerkiksi ajanvarauksesta, potilaspalvelusta, puhelinpalvelukeskuksesta tai asiakaspalvelusta.
- Lämmin, kärsivällinen ja ammattimainen puhelintapa, myös silloin, kun soittaja on huolestunut tai turhautunut.
- Hyvät organisointitaidot ja kyky viedä asiat loppuun.
- Halukkuus oppia uusia ohjelmistoja ja hallita suurta määrää ajanvaraustehtäviä.
- Kyky suojata asiakkaiden ja terveydenhuollon luottamuksellisia tietoja.
- Lukion päättötodistus tai vastaava koulutus.
- Oma tietokone tarvitaan.
Edut
- Täysin etätyö.
- Sopimuspohjainen tehtävä voi myöhemmin muuttua kokoaikaiseksi työsuhteeksi, johon kuuluu työsuhde-etuja.
- Mahdollisuus kehittyä ja osallistua merkityksellisiin tapauksiin.
- Kannustava työympäristö, jossa arvostetaan yhteistyötä, innovointia ja ammatillista kehittymistä.