Alexander Shunnarah Trial Attorneys — юридическая фирма, специализирующаяся на делах о телесных повреждениях, включая автомобильные аварии с участием легковых и грузовых автомобилей, ответственность владельцев недвижимости, неправомерную смерть и врачебную халатность. Фирма оказывает помощь клиентам по всей территории США, предоставляет круглосуточный доступ к юридическим услугам и бесплатно оценивает перспективы дела. Команда адвокатов и сотрудников ведёт дела о возмещении вреда вплоть до судебного разбирательства.
Координатор медицинских записей со знанием двух языков
Записывайте клиентов растущей юридической фирмы по делам о телесных повреждениях на телемедицинские консультации и МРТ. Координируйте встречи с клиентами и медицинскими учреждениями, отправляйте напоминания, переносите записи и фиксируйте результаты в FileVine удалённо.
Описание
- Связывайтесь с закреплёнными клиентами на английском и испанском языках по телефону, в сообщениях и по электронной почте, чтобы записывать их на телемедицинские консультации и МРТ.
- Взаимодействуйте с медицинскими специалистами и центрами визуализации, чтобы подобрать удобное каждому клиенту время.
- Отправляйте напоминания о приёмах и связывайтесь с клиентами в дни назначенных встреч.
- Уточняйте информацию о пропущенных или отменённых приёмах и своевременно переносите записи.
- Проверяйте, состоялись ли приёмы, и фиксируйте их результаты в FileVine.
- Передавайте обновления статуса и дела сотрудникам по работе с клиентами и командам по ведению дел.
- Ведите чёткие, точные и своевременные записи о каждом взаимодействии с клиентом.
- Общайтесь на деликатные темы терпеливо и с сочувствием.
- Организуйте телемедицинские консультации и МРТ для клиентов и сопровождайте процесс записи до завершения.
- Не давайте медицинских советов и не участвуйте в другом лечении.
Требования
- Необходимо свободно владеть английским и испанским языками устно и письменно.
- Требуется не менее года опыта в медицинской сфере, например в планировании приёмов, работе с пациентами, колл-центре или обслуживании клиентов.
- Доброжелательная, терпеливая и профессиональная манера общения по телефону с встревоженными или недовольными людьми.
- Высокий уровень организованности и умение доводить задачи до конца.
- Готовность осваивать новое программное обеспечение и обрабатывать большой объём задач по записи.
- Умение защищать конфиденциальные сведения о клиентах и их здоровье.
- Аттестат о среднем образовании или эквивалент.
- Необходимо иметь персональный компьютер.
Преимущества
- Полностью удалённая работа.
- В будущем контрактная работа может перейти в штатную должность с льготами.
- Возможности профессионального роста и участия в значимых делах.
- Поддерживающая среда, в которой ценят сотрудничество, инновации и профессиональное развитие.