شركة Alexander Shunnarah Trial Attorneys للمحاماة متخصصة في قضايا الإصابات الشخصية، بما فيها حوادث السيارات والشاحنات، والمسؤولية عن إصابات الممتلكات، والوفاة الخطأ، والإهمال الطبي. تقدم الشركة خدماتها للعملاء في أنحاء الولايات المتحدة، مع إمكانية الوصول إلى خدماتها القانونية على مدار الساعة وتقييم مجاني للقضايا. ويتولى فريق المحامين والموظفين متابعة مطالبات الإصابات حتى المحاكمة.
منسق مواعيد طبية ثنائي اللغة
تنسيق مواعيد الطب عن بُعد والتصوير بالرنين المغناطيسي لعملاء مكتب محاماة متنامٍ متخصص في الإصابات الشخصية. التواصل مع العملاء ومقدمي الخدمات وإدارة التذكيرات وإعادة الجدولة وتسجيل النتائج في FileVine عن بُعد.
الوصف
- تواصل مع العملاء المكلّفين بك بالإنجليزية والإسبانية عبر الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني لترتيب مواعيد الطب عن بُعد والتصوير بالرنين المغناطيسي.
- تعاون مع مقدمي الخدمات ومراكز التصوير لإيجاد مواعيد تناسب كل عميل.
- أرسل تذكيرات بالمواعيد وتابع مع العملاء في أيام مواعيدهم.
- تابع المواعيد الفائتة أو الملغاة وأعد جدولتها بسرعة.
- تحقق من إتمام المواعيد وسجّل نتائجها في FileVine.
- شارك تحديثات الحالة وعمليات تسليم المهام مع ممثلي العملاء وفرق إدارة القضايا.
- احتفظ بملاحظات واضحة ودقيقة وفي الوقت المناسب عن كل تفاعل مع العملاء.
- تعامل مع المحادثات الحساسة بصبر وتعاطف.
- رتب مواعيد الطب عن بُعد والتصوير بالرنين المغناطيسي للعملاء وتابع تنفيذها.
- تجنب تقديم المشورة الطبية أو المشاركة في أي علاج آخر.
المتطلبات
- إجادة الإنجليزية والإسبانية تحدثًا وكتابةً شرط أساسي.
- خبرة لا تقل عن سنة في المجال الطبي مطلوبة، مثل جدولة المواعيد أو استقبال المرضى أو العمل في مركز اتصال أو خدمة العملاء.
- أسلوب دافئ وصبور ومهني في التحدث هاتفيًا مع المتصلين القلقين أو المحبطين.
- مهارات قوية في التنظيم والمتابعة حتى إنجاز المهام.
- الاستعداد لتعلم برامج جديدة وإدارة عدد كبير من مهام جدولة المواعيد.
- القدرة على حماية سرية معلومات العملاء والمعلومات الصحية.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- يشترط توفر جهاز كمبيوتر شخصي.
المزايا
- العمل عن بُعد بالكامل.
- قد يتحول الدور التعاقدي مستقبلًا إلى وظيفة بدوام كامل مع مزايا.
- فرص للتطور والمساهمة في قضايا ذات أثر مهم.
- بيئة داعمة تقدّر التعاون والابتكار والتطور المهني.