Alexander Shunnarah Trial Attorneys je advokátska kancelária zameraná na ujmy na zdraví. Zaoberá sa prípadmi vrátane dopravných nehôd áut a nákladných vozidiel, zodpovednosti za stav nehnuteľností, úmrtí spôsobených protiprávnym konaním a lekárskeho pochybenia. Poskytuje služby klientom v celých Spojených štátoch, pričom jej právne služby sú dostupné nepretržite a ponúka bezplatné posúdenie prípadu. Tím advokátov a ďalších pracovníkov rieši nároky z ujmy na zdraví až po súdne konanie.
Dvojjazyčný koordinátor lekárskych termínov
Plánujte termíny telemedicínskych konzultácií a vyšetrení magnetickou rezonanciou pre klientov rastúcej právnickej firmy zameranej na odškodnenie za ujmu na zdraví. Komunikujte s klientmi a poskytovateľmi, spravujte pripomienky a zmeny termínov a zaznamenávajte výsledky vo FileVine pri práci na diaľku.
Popis
- Kontaktujte pridelených klientov telefonicky, SMS správou a e-mailom v angličtine a španielčine a dohodnite im termíny telemedicínskych konzultácií a vyšetrení magnetickou rezonanciou.
- Spolupracujte s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti a pracoviskami zobrazovacích vyšetrení pri hľadaní termínov, ktoré vyhovujú jednotlivým klientom.
- Posielajte pripomienky termínov a v deň vyšetrenia sa klientom ozvite.
- Včas nadviažte kontakt po zmeškaných alebo zrušených termínoch a preobjednajte klientov.
- Overte, či sa termíny uskutočnili, a zaznamenajte výsledky vo FileVine.
- Zdieľajte informácie o priebehu a odovzdávajte prípady zástupcom klientov a tímom správy prípadov.
- Pri každej interakcii s klientom veďte jasné, presné a aktuálne záznamy.
- Pri citlivých rozhovoroch komunikujte trpezlivo a empaticky.
- Dohadujte a koordinujte telemedicínske konzultácie a vyšetrenia magnetickou rezonanciou pre klientov.
- Neposkytujte lekárske rady ani sa nezapájajte do inej liečby.
Požiadavky
- Vyžaduje sa plynulá hovorená aj písomná angličtina a španielčina.
- Vyžaduje sa aspoň ročná prax v zdravotníctve, napríklad pri plánovaní termínov, prístupe pacientov k starostlivosti, v call centre alebo v zákazníckom servise.
- Pri telefonickom rozhovore s úzkostnými alebo nespokojnými volajúcimi je potrebný prívetivý, trpezlivý a profesionálny prístup.
- Dobré organizačné schopnosti a dôslednosť pri plnení úloh.
- Ochota učiť sa pracovať s novým softvérom a spravovať veľký objem plánovaných termínov.
- Schopnosť chrániť dôverné informácie o klientoch a ich zdravotnom stave.
- Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent.
- Vyžaduje sa vlastné počítačové vybavenie.
Benefity
- Práca je plne na diaľku.
- Zmluvná pozícia sa môže v budúcnosti zmeniť na plný úväzok s benefitmi.
- Možnosť profesijne rásť a prispievať k prípadom s významným dosahom.
- Podporné prostredie, ktoré si cení spoluprácu, inovácie a profesijný rozvoj.