Η δικηγορική εταιρεία Alexander Shunnarah Trial Attorneys χειρίζεται υποθέσεις σωματικών βλαβών, όπως τροχαία ατυχήματα με αυτοκίνητα και φορτηγά, ευθύνη για ατυχήματα σε χώρους ιδιοκτησίας, άδικο θάνατο και ιατρική αμέλεια. Εξυπηρετεί πελάτες σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες, με πρόσβαση στις νομικές υπηρεσίες της όλο το εικοσιτετράωρο και δωρεάν αξιολόγηση υποθέσεων. Η ομάδα δικηγόρων και προσωπικού αναλαμβάνει αξιώσεις για τραυματισμούς έως και τη δίκη.
Δίγλωσσος συντονιστής ιατρικών ραντεβού
Προγραμματισμός ραντεβού τηλεϊατρικής και μαγνητικών τομογραφιών για πελάτες αναπτυσσόμενης δικηγορικής εταιρείας υποθέσεων σωματικών βλαβών. Εξ αποστάσεως συντονισμός με πελάτες και παρόχους, διαχείριση υπενθυμίσεων και αλλαγών ραντεβού και καταχώριση αποτελεσμάτων στο FileVine.
Περιγραφή
- Επικοινωνείτε με τους πελάτες που σας ανατίθενται στα αγγλικά και στα ισπανικά, μέσω τηλεφώνου, γραπτών μηνυμάτων και email, για να κανονίζετε ραντεβού τηλεϊατρικής και μαγνητικές τομογραφίες.
- Συνεργάζεστε με παρόχους και διαγνωστικά κέντρα απεικόνισης για να βρίσκετε ώρες που εξυπηρετούν κάθε πελάτη.
- Στέλνετε υπενθυμίσεις για τα ραντεβού και επικοινωνείτε με τους πελάτες την ημέρα του ραντεβού τους.
- Παρακολουθείτε τα ραντεβού που χάθηκαν ή ακυρώθηκαν και τα επαναπρογραμματίζετε άμεσα.
- Επιβεβαιώνετε ότι τα ραντεβού ολοκληρώθηκαν και καταχωρίζετε τα αποτελέσματα στο FileVine.
- Μοιράζεστε ενημερώσεις κατάστασης και παραδίδετε υποθέσεις στους εκπροσώπους πελατών και στις ομάδες διαχείρισης υποθέσεων.
- Τηρείτε σαφείς, ακριβείς και έγκαιρες σημειώσεις για κάθε επικοινωνία με πελάτη.
- Διαχειρίζεστε ευαίσθητες συζητήσεις με υπομονή και ενσυναίσθηση.
- Κανονίζετε και παρακολουθείτε τα ραντεβού τηλεϊατρικής και τις μαγνητικές τομογραφίες των πελατών.
- Αποφεύγετε να παρέχετε ιατρικές συμβουλές ή να συμμετέχετε σε άλλη θεραπεία.
Απαιτήσεις
- Απαιτείται άριστη γνώση προφορικών και γραπτών αγγλικών και ισπανικών.
- Απαιτείται τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στον ιατρικό τομέα, όπως στον προγραμματισμό ραντεβού, στην υποδοχή ασθενών, σε τηλεφωνικό κέντρο ή στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Ζεστός, υπομονετικός και επαγγελματικός τρόπος επικοινωνίας στο τηλέφωνο με αγχωμένους ή απογοητευμένους καλούντες.
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και συνέπεια στην παρακολούθηση των εργασιών.
- Διάθεση εκμάθησης νέου λογισμικού και διαχείρισης μεγάλου όγκου εργασιών προγραμματισμού.
- Ικανότητα προστασίας των εμπιστευτικών στοιχείων πελατών και των πληροφοριών υγείας.
- Απολυτήριο λυκείου ή ισότιμος τίτλος.
- Απαιτείται προσωπικός ηλεκτρονικός εξοπλισμός.
Παροχές
- Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία.
- Η σύμβαση μπορεί μελλοντικά να μετατραπεί σε θέση πλήρους απασχόλησης με παροχές.
- Ευκαιρίες εξέλιξης και συμβολής σε υποθέσεις με ουσιαστικό αντίκτυπο.
- Υποστηρικτικό περιβάλλον που εκτιμά τη συνεργασία, την καινοτομία και την επαγγελματική εξέλιξη.