
Alexander Shunnarah Trial Attorneys เป็นสำนักงานกฎหมายด้านการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่รับดำเนินคดีต่าง ๆ เช่น อุบัติเหตุรถยนต์และรถบรรทุก ความรับผิดจากสถานที่ ความตายโดยมิชอบ และความประมาททางการแพทย์ สำนักงานให้บริการลูกค้าทั่วสหรัฐอเมริกา โดยสามารถเข้าถึงบริการทางกฎหมายได้ตลอด 24 ชั่วโมง และประเมินคดีเบื้องต้นฟรี ทีมทนายความและเจ้าหน้าที่ดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากการบาดเจ็บไปจนถึงชั้นพิจารณาคดี
ผู้ประสานงานนัดหมายทางการแพทย์สองภาษา
จัดตารางนัดหมายแพทย์ทางไกลและตรวจ MRI ให้ลูกค้าของสำนักงานกฎหมายด้านการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่กำลังเติบโต ประสานงานกับลูกค้าและผู้ให้บริการ จัดการการแจ้งเตือนและเลื่อนนัด พร้อมบันทึกผลใน FileVine โดยทำงานจากระยะไกล
รายละเอียด
- ติดต่อกับลูกค้าที่ได้รับมอบหมายเป็นภาษาอังกฤษและภาษาสเปนทางโทรศัพท์ ข้อความ และอีเมล เพื่อจัดนัดหมายแพทย์ทางไกลและตรวจ MRI
- ประสานงานกับผู้ให้บริการและสถานพยาบาลด้านการถ่ายภาพวินิจฉัย เพื่อหาเวลานัดที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย
- ส่งการแจ้งเตือนนัดหมายและสอบถามลูกค้าในวันที่มีนัด
- ติดตามนัดหมายที่ลูกค้าพลาดหรือยกเลิก และจัดนัดใหม่โดยเร็ว
- ยืนยันการนัดหมายที่เสร็จสิ้นแล้วและบันทึกผลใน FileVine
- แจ้งความคืบหน้าและส่งต่องานให้ตัวแทนลูกค้าและทีมจัดการคดี
- บันทึกข้อมูลการติดต่อกับลูกค้าทุกครั้งให้ชัดเจน ถูกต้อง และทันท่วงที
- พูดคุยเรื่องละเอียดอ่อนด้วยความอดทนและเห็นอกเห็นใจ
- จัดนัดหมายและติดตามการนัดแพทย์ทางไกลและตรวจ MRI ของลูกค้า
- งดให้คำแนะนำทางการแพทย์หรือมีส่วนร่วมในการรักษาอื่น ๆ
คุณสมบัติ
- ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้คล่องทั้งการพูดและการเขียน
- ต้องมีประสบการณ์ในสายงานการแพทย์อย่างน้อยหนึ่งปี เช่น การจัดตารางนัดหมาย การรับผู้ป่วย งานคอลเซ็นเตอร์ หรืองานบริการลูกค้า
- มีน้ำเสียงทางโทรศัพท์ที่เป็นมิตร อดทน และเป็นมืออาชีพเมื่อติดต่อกับผู้ที่กำลังกังวลหรือไม่พอใจ
- มีทักษะการจัดการและติดตามงานที่ดี
- พร้อมเรียนรู้ซอฟต์แวร์ใหม่และจัดการงานนัดหมายจำนวนมาก
- สามารถรักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและข้อมูลสุขภาพได้
- สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
- ต้องมีอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
สวัสดิการ
- ทำงานจากระยะไกลได้ทั้งหมด
- ตำแหน่งงานสัญญาจ้างนี้อาจเปลี่ยนเป็นงานประจำเต็มเวลาพร้อมสวัสดิการในอนาคต
- มีโอกาสเติบโตและมีส่วนร่วมในคดีที่สร้างผลกระทบ
- สภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการทำงานร่วมกัน นวัตกรรม และการพัฒนาวิชาชีพ