Alexander Shunnarah Trial Attorneys é um escritório de advocacia especializado em lesões pessoais que atua em casos como acidentes de carro e caminhão, responsabilidade por acidentes em propriedades, morte por negligência e erro médico. O escritório atende clientes em todos os Estados Unidos, com acesso aos serviços jurídicos 24 horas por dia e avaliações gratuitas de casos. Sua equipe de advogados e profissionais trabalha em reclamações por lesões até o julgamento.
Coordenador(a) bilíngue de agendamentos médicos
Agende consultas de telemedicina e exames de ressonância magnética para clientes de um escritório de advocacia de danos pessoais em expansão. Coordene com clientes e profissionais de saúde, gerencie lembretes e reagendamentos e registre os resultados no FileVine em trabalho remoto.
Descrição
- Entre em contato com os clientes designados por telefone, mensagem de texto e e-mail, em inglês e espanhol, para agendar consultas de telemedicina e exames de ressonância magnética.
- Trabalhe com profissionais de saúde e centros de diagnóstico por imagem para encontrar horários adequados para cada cliente.
- Envie lembretes de consulta e fale com os clientes no dia marcado.
- Faça o acompanhamento de consultas perdidas ou canceladas e reagende-as prontamente.
- Confirme a realização das consultas e registre os resultados no FileVine.
- Compartilhe atualizações de status e repasses com os representantes de clientes e as equipes de gestão de casos.
- Mantenha registros claros, precisos e atualizados de cada interação com os clientes.
- Conduza conversas delicadas com paciência e empatia.
- Agende e acompanhe as consultas de telemedicina e os exames de ressonância magnética dos clientes.
- Não forneça orientação médica nem participe de outros tratamentos.
Requisitos
- É necessário ter fluência oral e escrita em inglês e espanhol.
- É necessário ter pelo menos um ano de experiência na área médica, por exemplo, com agendamento, acesso de pacientes, central de atendimento ou atendimento ao cliente.
- Boa comunicação telefônica, com cordialidade, paciência e profissionalismo ao falar com pessoas ansiosas ou frustradas.
- Ótima organização e capacidade de acompanhar as tarefas até o fim.
- Disposição para aprender a usar novos softwares e gerenciar um alto volume de tarefas de agendamento.
- Capacidade de proteger informações confidenciais de clientes e dados de saúde.
- Ensino médio completo ou equivalente.
- É necessário ter computador pessoal.
Benefícios
- Trabalho totalmente remoto.
- A função contratual poderá se tornar uma posição em tempo integral com benefícios no futuro.
- Oportunidades de crescer e contribuir para casos de grande impacto.
- Ambiente acolhedor que valoriza a colaboração, a inovação e o desenvolvimento profissional.