Vodafone
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Vodafone est une entreprise mondiale de télécommunications qui fournit des services mobiles, fixes, haut débit et numériques aux particuliers, aux entreprises et aux opérateurs de réseaux. Ses activités couvrent la connectivité et les infrastructures de réseau, notamment la 5G, ainsi que les solutions liées à l’Internet des objets, les produits numériques et les technologies destinées aux entreprises. S’appuyant principalement sur des réseaux d’opérateurs à grande échelle et des services aux consommateurs, Vodafone s’attache également à favoriser un usage sûr, durable et inclusif de la technologie. L’entreprise accompagne les parcours professionnels au sein de ses activités internationales grâce à des initiatives de développement des employés, notamment des programmes de carrière et d’apprentissage.

Architecte métier senior FTTX

Conçoit des systèmes de fibre, des intégrations et des processus pour Vodacom Afrique du Sud. Pilote des travaux transverses couvrant FTTH, FTTB, les services fixes et les infrastructures de tiers.

Description

  • Conçoit et pilote des solutions qui soutiennent le développement stratégique de FTTX
  • Développe et met en œuvre des processus et des systèmes transverses pour FTTH, FTTB et les services fixes
  • Améliore la qualité de service, la satisfaction client et l’efficacité des coûts d’exploitation
  • Supervise l’analyse métier, la gestion des processus et la conception de solutions reliant les systèmes de Vodacom à ceux de partenaires tiers par des API ou des intégrations de portails
  • Acquiert une connaissance approfondie des systèmes et processus de bout en bout liés à FTTX et aux services fixes
  • Évalue l’efficacité et le rendement des systèmes, puis élabore des stratégies d’amélioration
  • Assure la maintenance, le réexamen, l’optimisation et l’automatisation des processus métier
  • Repère les possibilités d’automatiser et d’intégrer les systèmes de Vodacom à ceux de fournisseurs d’infrastructures tiers
  • Collabore avec des fournisseurs tiers de fibre pour résoudre les problèmes de prestation de services et améliorer les opérations
  • Définit les flux de travail techniques, documente et hiérarchise les améliorations des processus et des systèmes
  • Examine les spécifications des solutions techniques afin de garantir leur adéquation et leur pérennité
  • Guide les équipes de prestation de services pour assurer la cohérence de leur travail
  • Pilote des projets transverses et coordonne des équipes projet virtuelles
  • Applique des méthodes de gestion de la qualité tout au long des projets
  • Veille au respect des exigences de sécurité, de confidentialité et de réglementation par les solutions
  • Encourage l’adoption de nouvelles technologies
  • Collabore avec les Opérations informatiques pour traiter les demandes d’assistance technique, identifier les causes profondes et mettre en place des améliorations des processus ou des systèmes

Exigences

  • Diplôme de fin d’études secondaires (Matric)
  • Licence pertinente de trois ans en ingénierie ou en informatique, ou qualification pertinente de niveau NQF, telle qu’un diplôme ou un certificat
  • Au moins cinq ans d’expérience pertinente en analyse métier ou en modélisation des processus, en conception ou architecture de systèmes et en architecture de données
  • Solides compétences en leadership
  • Capacité à travailler avec de grands groupes de collègues juniors et seniors
  • Capacité à guider les équipes opérationnelles et d’assistance
  • Capacité à élaborer des outils de suivi des objectifs de productivité
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à expliquer les informations d’assistance technique au personnel interne et aux utilisateurs métier
  • Capacité à identifier les risques et à faire remonter les problèmes lorsque nécessaire
  • Compétences analytiques, notamment pour interpréter les tendances et les anomalies des données
  • Raisonnement logique et aptitude à résoudre les problèmes
  • Excellente compréhension des processus de développement Agile
  • Expérience avérée de la gestion de plusieurs projets de moyenne et grande envergure
  • Expérience dans un environnement Agile Scrum, idéalement en tant que Product Owner
  • Expérience de la modélisation de bout en bout des processus et des données, notamment de l’identification des impacts en amont et en aval
  • Engagement et éthique professionnelle solides
  • Maîtrise de Microsoft Excel, PowerPoint, Visio et Word

Avantages

  • Programmes d’intéressement et offres d’avantages sociaux compétitives
  • Fonds de retraite
  • Garanties contre les risques
  • Avantages liés à la couverture médicale
  • Avantages liés au téléphone portable et aux données
  • Réductions sur les connexions fibre
  • Réductions pour le personnel auprès d’entreprises partenaires

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