Capitec est une banque numérique sud-africaine qui propose des services bancaires à plus de 23 millions de clients, conçus pour simplifier et rendre abordable la gestion quotidienne de l’argent. Son offre vise à aider les clients à effectuer leurs opérations bancaires, à payer et à gérer leurs finances à moindre coût. La banque dispose d’un réseau de 873 agences et compte plus de 16 600 employés dans les secteurs bancaire et fintech. Le contexte de recrutement de Capitec reflète une organisation de services financiers établie et de grande envergure, avec des activités numériques et en agence.
Responsable des entreprises chez Capitec, Pietermaritzburg
Développez les portefeuilles de banque d’entreprise, de financement locatif ou de services de paiement de Capitec grâce à des partenariats avec les fournisseurs et aux relations clients. Dynamisez les ventes, gérez les demandes de crédit et contribuez à la croissance du portefeuille sur le marché local.
Description
- Atteignez les objectifs mensuels de vente en banque d’entreprise, en financement locatif ou en services de paiement grâce aux réseaux de fournisseurs et de partenaires commerciaux.
- Élargissez le portefeuille de fournisseurs avec des solutions spécialisées qui apportent de la valeur.
- Maintenez les normes de service auprès des fournisseurs internes et externes et des partenaires commerciaux.
- Faites la promotion des produits auprès des nouveaux clients et des clients existants afin de contribuer à la rentabilité.
- Gérez les relations avec les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les clients professionnels.
- Préparez et défendez les demandes de crédit.
- Mettez en œuvre des pratiques d’analyse financière, de maîtrise des coûts et de gestion des ventes.
- Exploitez les informations CRM pour la gestion des clients et la stratégie.
- Contribuez à la fidélisation et à la croissance du portefeuille sur le marché local.
Exigences
- Diplôme de l’enseignement supérieur pertinent en gestion des entreprises, administration des affaires, gestion des risques financiers ou dans un domaine connexe.
- Au moins cinq ans d’expérience en banque d’entreprise, en financement locatif ou en services de paiement.
- Expérience du marché de la banque d’entreprise, du financement locatif ou des services de paiement.
- Expérience de la gestion de portefeuilles complexes de clients professionnels, avec un accent sur le service et l’analyse financière.
- Expérience dans l’établissement de relations et la gestion de fournisseurs.
- Expérience dans la préparation et la défense de demandes de crédit.
- Expérience en maîtrise des coûts et en gestion des ventes.
- Expérience axée sur les clients et la prestation de services.
- Expérience de la gestion de relations à distance.
- Capacité à respecter les délais de traitement et à opérer dans les limites requises.
- Connaissance de l’économie des entreprises et de la conjoncture économique actuelle.
- Connaissance des principes et techniques CRM, notamment l’extraction, l’analyse et l’application d’informations.
- Connaissance des secteurs d’activité, de leurs profils de risque et de leurs tendances.
- Compréhension des principes et pratiques du marché et des secteurs locaux.
- Connaissance des pratiques et procédures bancaires générales.
- Connaissance des produits, des canaux, des approches opérationnelles et des tactiques marketing des concurrents.
- Connaissance des principes et pratiques du crédit, notamment des demandes et des garanties.
- Connaissance des entités juridiques commerciales et de la législation applicable aux services financiers.
- Connaissance de FAIS et FICA.
- Compréhension des opérations, des risques, des risques sectoriels et des exigences financières en banque d’entreprise, en financement locatif ou en services de paiement.
- Compréhension du financement locatif, des services de paiement et des produits associés.
- Connaissance des processus d’escompte.
- Compréhension des environnements liés à la bureautique, aux technologies de l’information, à la location de téléphonie et aux services de paiement.
- Connaissances générales en bureautique et en administration.
- Capacités d’analyse.
- Sens du détail.
- Sens commercial.
- Compétences en communication.
- Maîtrise de l’informatique, notamment de MS Word, MS Excel et MS Outlook.
- Capacité à prendre des décisions.
- Capacité à convaincre.
- Compétences interpersonnelles et en gestion des relations.
- Compétences en négociation.
- Capacités de résolution de problèmes.
- Esprit stratégique.
- Casier judiciaire et dossier de crédit sans antécédents défavorables.
- Permis de conduire valide et véhicule personnel.
- Disponibilité pour effectuer des déplacements dans le pays lorsque nécessaire.
Avantages
- Engagement en faveur de la diversité et de l’équité en matière d’emploi.
- Déplacements dans le pays lorsque nécessaire.