Capitec è una banca digitale sudafricana che offre servizi bancari a più di 23 milioni di clienti, pensati per rendere semplice e conveniente la gestione quotidiana del denaro. La sua offerta si concentra sull’aiutare i clienti a svolgere operazioni bancarie, effettuare pagamenti e gestire le proprie finanze a costi inferiori. La banca gestisce una rete di 873 filiali e conta oltre 16.600 dipendenti nei settori bancario e fintech. Il contesto di assunzione di Capitec riflette un’organizzazione consolidata e di grandi dimensioni nel settore dei servizi finanziari, con attività sia digitali sia in filiale.
Responsabile clienti aziendali Capitec, Pietermaritzburg
Fai crescere i portafogli di Business Banking, finanziamento del noleggio o servizi di pagamento di Capitec attraverso partnership con i fornitori e relazioni con i clienti. Promuovi le vendite, gestisci le richieste di credito e sostieni la crescita del portafoglio nel mercato locale.
Descrizione
- Raggiungi gli obiettivi mensili di vendita in Business Banking, finanziamento del noleggio o servizi di pagamento attraverso reti di fornitori e partner commerciali.
- Amplia il portafoglio fornitori con soluzioni specializzate che apportino valore.
- Mantieni gli standard di servizio per i fornitori interni ed esterni e i partner commerciali.
- Promuovi i prodotti presso clienti nuovi ed esistenti per sostenere la redditività.
- Gestisci i rapporti con fornitori, partner commerciali e clienti aziendali.
- Prepara e sostieni le richieste di credito.
- Applica pratiche di analisi finanziaria, controllo dei costi e gestione delle vendite.
- Utilizza le informazioni CRM nella gestione dei clienti e nella strategia.
- Sostieni la fidelizzazione e la crescita del portafoglio nel mercato locale.
Requisiti
- Laurea o qualifica terziaria pertinente in Gestione aziendale, Amministrazione aziendale, Gestione del rischio finanziario o in un ambito correlato.
- Almeno cinque anni di esperienza in Business Banking, finanziamento del noleggio o servizi di pagamento.
- Esperienza nel mercato del Business Banking, del finanziamento del noleggio o dei servizi di pagamento.
- Esperienza nella gestione di portafogli complessi di clienti aziendali, con attenzione al servizio e all’analisi finanziaria.
- Esperienza nella costruzione di relazioni e nella gestione dei fornitori.
- Esperienza nella preparazione e nel sostegno delle richieste di credito.
- Esperienza nel controllo dei costi e nella gestione delle vendite.
- Esperienza orientata ai clienti e all’erogazione dei servizi.
- Esperienza nella gestione di relazioni da remoto o a distanza.
- Capacità di rispettare i tempi di evasione e operare entro i limiti richiesti.
- Conoscenza dell’economia aziendale e dell’attuale contesto economico.
- Conoscenza dei principi e delle tecniche CRM, compresa l’estrazione, l’analisi e l’applicazione di informazioni.
- Conoscenza dei settori industriali, dei relativi profili di rischio e delle tendenze.
- Comprensione dei principi e delle pratiche del mercato e dei settori locali.
- Conoscenza delle pratiche e delle procedure bancarie generali.
- Conoscenza dei prodotti, dei canali, degli approcci operativi e delle tattiche di marketing dei concorrenti.
- Conoscenza dei principi e delle pratiche del credito, comprese le richieste e le garanzie.
- Conoscenza delle entità giuridiche commerciali e della normativa applicabile ai servizi finanziari.
- Conoscenza di FAIS e FICA.
- Comprensione delle operazioni, dei rischi, dei rischi di settore e dei requisiti finanziari in Business Banking, finanziamento del noleggio o servizi di pagamento.
- Comprensione del finanziamento del noleggio, dei servizi di pagamento e dei prodotti correlati.
- Conoscenza dei processi di attualizzazione.
- Comprensione degli ambienti di automazione d’ufficio, IT, noleggio di servizi telefonici e servizi di pagamento.
- Conoscenze generali di ufficio e amministrazione.
- Capacità analitiche.
- Attenzione ai dettagli.
- Orientamento commerciale.
- Capacità comunicative.
- Competenze informatiche, inclusi MS Word, MS Excel e MS Outlook.
- Capacità decisionali.
- Capacità di persuasione.
- Capacità interpersonali e di gestione delle relazioni.
- Capacità negoziali.
- Capacità di risolvere problemi.
- Pensiero strategico.
- Fedina penale e situazione creditizia senza segnalazioni negative.
- Patente di guida valida e veicolo proprio.
- Disponibilità a viaggiare a livello nazionale quando necessario.
Benefit
- Impegno per la diversità e l’equità occupazionale.
- Viaggi nazionali quando necessario.