Cloudflare fournit un cloud de connectivité qui aide les organisations à sécuriser et à connecter leurs employés, appareils, applications, réseaux et données dans des environnements sur site, des clouds publics, des plateformes SaaS et sur Internet. Sa plateforme réunit des outils de sécurité des applications, de protection des réseaux, d’optimisation des performances et de visibilité, aidant les équipes à réduire la complexité technique tout en développant et en déployant des logiciels plus efficacement. Les activités de Cloudflare couvrent la fourniture de services depuis le cloud et la périphérie, les réseaux sécurisés et une infrastructure numérique résiliente, ce qui les rend pertinentes pour les professionnels de la cybersécurité, des réseaux, des plateformes cloud et des performances applicatives.
Ingénieur·e senior en relation client IA
Accompagnez les startups et les entreprises natives du numérique dans la création d’applications d’IA sur la plateforme développeur de Cloudflare. Menez les échanges techniques, les démonstrations, les preuves de concept et les initiatives commerciales destinées aux développeurs.
Description
- Explorez les besoins des clients et les cas d’usage techniques dans les entreprises du cloud et axées sur les développeurs.
- Participez tôt aux échanges commerciaux, évaluez les opportunités et collaborez avec les équipes clientes sur Slack et lors de séances de travail conjointes.
- Reliez les projets de développement produit et d’IA des clients à la plateforme de Cloudflare.
- Établissez des partenariats techniques avec des ingénieurs, des développeurs, des fondateurs et des CTO.
- Préparez et présentez des ressources techniques pertinentes, des démonstrations et des conseils d’architecture.
- Réalisez des démonstrations de produits et des projets de preuve de concept ou de développement pour les clients potentiels et existants.
- Faites connaître Cloudflare Developer Platform et accompagnez les clients qui y développent leurs solutions.
- Créez des architectures de référence, des démonstrations, des articles de blog et d’autres ressources techniques pour la communauté professionnelle.
- Représentez Cloudflare lors d’événements de développeurs, communautaires, technologiques et sectoriels.
- Appuyez-vous sur votre connaissance des secteurs des clients pour recommander de bonnes pratiques techniques.
- Collaborez avec les équipes commerciales dès le départ pour définir les plans de vente technique et d’adoption.
Exigences
- Expérience comme ingénieur·e solutions ou dans un autre poste technique en contact avec la clientèle, idéalement auprès d’organisations cloud natives, de startups ou axées sur les développeurs.
- Capacité à discuter d’architecture, d’API et de conception de plateformes avec une réelle crédibilité technique.
- Solides compétences en découverte technique, notamment pour cerner les besoins et qualifier les opportunités.
- Expérience en avant-vente ou en vente technique.
- Excellentes capacités rédactionnelles, de communication et de présentation.
- Capacité à gérer plusieurs projets et activités simultanément.
- Expérience dans la création d’applications web ou contribution importante à des applications existantes.
- Réussite démontrée dans le développement de relations techniques avec des ingénieurs et des fondateurs techniques.
- Expérience de la vente technique au sein de comptes clients, notamment des relations avec des personnes relais, des réussites techniques et de la validation.
- Diplôme de licence ou expérience professionnelle pertinente équivalente.
- Disponibilité pour voyager jusqu’à 50 %.
- Connaissance approfondie de Cloudflare Developer Platform, notamment Workers, Durable Objects, Workers AI, R2, KV, D1, Vectorize, Queues et Pages.
- Connaissance des modèles d’applications d’IA et d’IA générative, de l’inférence en périphérie, de la génération augmentée par récupération et des bases de données vectorielles.
- Connaissance de HTTP, des proxys inverses et directs et du développement d’applications sans serveur.
- Connaissance des technologies de sécurité Internet telles que l’atténuation des attaques DDoS, les pare-feu, TLS, VPN et DLP.
- Connaissance des technologies réseau telles que TCP, UDP, DNS, IPv4/IPv6, BGP, GRE, SD-WAN, MPLS et la gestion mondiale du trafic.
- Connaissance de ZTNA et SASE, de la gestion des identités et de l’authentification.
- Connaissance d’AWS, Google Cloud, Azure ou d’autres plateformes de cloud computing.
- Connaissance du scripting ou de la programmation en JavaScript/TypeScript, Python, Go ou Bash.
- Compréhension des cadres réglementaires tels que FedRAMP, GDPR, PCI DSS, HIPAA, SOC 2 et les normes ISO/IEC.
- Un diplôme de premier cycle en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe est mentionné, mais il est explicitement indiqué qu’il ne s’agit pas d’une exigence stricte.
- Capacité à expliquer des concepts techniques aux ingénieurs systèmes, développeurs front-end, fondateurs techniques et cadres dirigeants.
- Capacité à gérer des projets, respecter les délais et hiérarchiser des tâches concurrentes.
Avantages
- Participation à un plan d’intéressement en actions
- Assurance médicale et médicaments sur ordonnance
- Assurance dentaire
- Assurance optique
- Comptes de dépenses flexibles
- Comptes de dépenses pour les déplacements domicile-travail
- Avantages liés à la fertilité et à la constitution d’une famille
- Soutien en santé mentale à la demande et programme d’aide aux employés
- Assurance médicale pour les voyages à l’étranger
- Assurance invalidité de courte et de longue durée
- Assurance vie et accident
- Plan d’épargne retraite 401(k)
- Plan d’actionnariat salarié
- Congés payés flexibles pour les vacances et les arrêts maladie
- Options de congé parental, pour raisons de santé liées à la grossesse, pour raisons médicales et en cas de deuil