Cloudflare menyediakan cloud konektivitas yang membantu organisasi mengamankan dan menghubungkan karyawan, perangkat, aplikasi, jaringan, serta data di lingkungan lokal, cloud publik, platform SaaS, dan internet. Platformnya menggabungkan keamanan aplikasi, perlindungan jaringan, optimalisasi kinerja, serta berbagai alat visibilitas untuk membantu tim mengurangi kompleksitas teknis sekaligus membangun dan menghadirkan perangkat lunak dengan lebih efisien. Cloudflare berfokus pada pengiriman melalui cloud dan edge, jaringan yang aman, serta infrastruktur digital yang tangguh, sehingga relevan bagi para profesional di bidang keamanan siber, jaringan, platform cloud, dan kinerja aplikasi.
Insinyur Pelanggan AI Senior
Dampingi startup dan bisnis digital-native saat membangun aplikasi AI di platform developer Cloudflare. Pimpin eksplorasi teknis, demonstrasi, bukti konsep, dan keterlibatan penjualan yang berfokus pada developer.
Amerika Serikat
California$213.500 – $335.500 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur AIInsinyur pembelajaran mesinDeskripsi
- Gali kebutuhan pelanggan dan kasus penggunaan teknis di berbagai bisnis cloud dan yang dipimpin developer.
- Ikut serta sejak awal dalam eksplorasi penjualan, menilai peluang, dan bekerja bersama tim pelanggan melalui Slack serta sesi kolaboratif.
- Hubungkan rencana pengembangan produk dan AI pelanggan dengan platform Cloudflare.
- Bangun kemitraan teknis dengan engineer, developer, pendiri, dan CTO.
- Siapkan dan sampaikan materi teknis, demonstrasi, serta panduan arsitektur yang relevan.
- Jalankan demonstrasi produk serta keterlibatan bukti konsep atau pembangunan untuk calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada.
- Promosikan Cloudflare Developer Platform dan dukung pelanggan yang membangun di atasnya.
- Buat arsitektur referensi, demo, tulisan blog, dan sumber daya teknis lain untuk komunitas profesional.
- Wakili Cloudflare di acara developer, komunitas, teknologi, dan industri.
- Gunakan pemahaman tentang industri pelanggan untuk merekomendasikan praktik teknis yang tepat.
- Bekerja sama dengan tim penjualan sejak awal untuk membentuk rencana penjualan teknis dan adopsi.
Persyaratan
- Berpengalaman sebagai Solutions Engineer atau dalam posisi teknis lain yang berhadapan dengan pelanggan, idealnya melayani organisasi yang dipimpin developer, cloud-native, atau startup.
- Mampu membahas arsitektur, API, dan desain platform dengan kredibilitas teknis.
- Memiliki keterampilan eksplorasi teknis yang kuat, termasuk menggali kebutuhan dan menilai kelayakan peluang.
- Memiliki latar belakang prapenjualan atau penjualan teknis.
- Memiliki keterampilan menulis, berkomunikasi, dan presentasi yang jelas.
- Mampu menangani beberapa proyek dan aktivitas sekaligus.
- Berpengalaman membangun aplikasi web atau memberi kontribusi signifikan pada aplikasi yang sudah ada.
- Terbukti berhasil membangun hubungan teknis dengan engineer dan pendiri berlatar teknis.
- Berpengalaman menangani penjualan teknis di akun pelanggan, termasuk membangun hubungan dengan pendukung internal, meraih keberhasilan teknis, dan melakukan validasi.
- Gelar sarjana atau pengalaman kerja relevan yang setara.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas hingga 50%.
- Menguasai Cloudflare Developer Platform secara mendalam, termasuk Workers, Durable Objects, Workers AI, R2, KV, D1, Vectorize, Queues, dan Pages.
- Memahami pola aplikasi AI dan AI generatif, inferensi edge, retrieval-augmented generation, dan basis data vektor.
- Memahami HTTP, proxy terbalik dan maju, serta pengembangan aplikasi serverless.
- Memahami teknologi keamanan internet seperti mitigasi DDoS, firewall, TLS, VPN, dan DLP.
- Memahami teknologi jaringan seperti TCP, UDP, DNS, IPv4/IPv6, BGP, GRE, SD-WAN, MPLS, dan manajemen lalu lintas global.
- Memahami ZTNA dan SASE, manajemen identitas, serta autentikasi.
- Memahami AWS, Google Cloud, Azure, atau platform komputasi cloud lainnya.
- Memahami scripting atau pemrograman dengan JavaScript/TypeScript, Python, Go, atau Bash.
- Memahami kerangka regulasi seperti FedRAMP, GDPR, PCI DSS, HIPAA, SOC 2, dan standar ISO/IEC.
- Gelar sarjana di bidang ilmu komputer, teknik, atau bidang terkait disebutkan, tetapi secara tegas bukan persyaratan mutlak.
- Mampu menjelaskan gagasan teknis kepada engineer sistem, developer front-end, pendiri berlatar teknis, dan pemangku kepentingan tingkat eksekutif.
- Mampu mengelola proyek, memenuhi tenggat waktu, dan menentukan prioritas saat menangani pekerjaan yang bersaing.
Tunjangan
- Keikutsertaan dalam program ekuitas
- Asuransi kesehatan dan obat resep
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Rekening pengeluaran fleksibel
- Rekening pengeluaran transportasi
- Tunjangan fertilitas dan pembentukan keluarga
- Dukungan kesehatan mental sesuai permintaan dan Program Bantuan Karyawan
- Asuransi kesehatan perjalanan global
- Asuransi disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
- Asuransi jiwa dan kecelakaan
- Program tabungan pensiun 401(k)
- Program kepemilikan saham karyawan
- Cuti berbayar fleksibel untuk liburan dan sakit
- Pilihan cuti untuk kebutuhan orang tua, kesehatan terkait kehamilan, medis, dan berkabung