Vodafone es una empresa global de telecomunicaciones que ofrece servicios móviles, de telefonía fija, banda ancha y servicios digitales a consumidores, empresas y operadores de redes. Su actividad abarca la conectividad y la infraestructura de red, incluida la tecnología 5G, así como soluciones de Internet de las cosas, productos digitales y tecnología empresarial. Con las redes de operadores a gran escala y los servicios para consumidores como pilares fundamentales, Vodafone también promueve un uso seguro, sostenible e inclusivo de la tecnología. La empresa ofrece oportunidades profesionales en sus operaciones internacionales mediante iniciativas de desarrollo para empleados, incluidos programas de carrera profesional y aprendizaje.
Arquitecto sénior de negocio FTTX
Diseña sistemas de fibra, integraciones y procesos para Vodacom Sudáfrica. Lidera el trabajo interfuncional en FTTH, FTTB, servicios fijos e infraestructura de terceros.
Descripción
- Diseña y lidera soluciones que respaldan la expansión estratégica de FTTX
- Desarrolla e implementa procesos y sistemas interfuncionales para FTTH, FTTB y servicios fijos
- Mejora la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la eficiencia de los costes operativos
- Supervisa el análisis de negocio, la gestión de procesos y el diseño de soluciones que conectan los sistemas de Vodacom con socios externos mediante API o integraciones de portal
- Adquiere un conocimiento profundo de los sistemas y procesos integrales de FTTX y servicios fijos
- Evalúa la eficacia y eficiencia de los sistemas y desarrolla estrategias de mejora
- Mantiene, reevalúa, optimiza y automatiza los procesos de negocio
- Identifica oportunidades para automatizar e integrar los sistemas de Vodacom con los de proveedores externos de infraestructura
- Colabora con proveedores externos de fibra para resolver problemas de prestación del servicio y mejorar las operaciones
- Define flujos de trabajo técnicos y documenta y prioriza las mejoras de procesos y sistemas
- Revisa las especificaciones de soluciones técnicas para garantizar que sean adecuadas y sostenibles
- Orienta a los equipos de prestación del servicio para mantener el trabajo alineado
- Lidera proyectos interfuncionales y coordina equipos de proyecto virtuales
- Aplica métodos de gestión de calidad durante los proyectos
- Garantiza que las soluciones cumplan los requisitos de seguridad, privacidad y regulación
- Promueve la adopción de nuevas tecnologías
- Colabora con Operaciones de TI en consultas de soporte técnico, identifica las causas raíz e introduce mejoras en los procesos o sistemas
Requisitos
- Título de educación secundaria (Matric)
- Grado universitario relacionado de tres años en Ingeniería o TI, o una cualificación pertinente del nivel NQF, como un diploma o certificado
- Al menos cinco años de experiencia pertinente en análisis de negocio o modelado de procesos, diseño o arquitectura de sistemas y arquitectura de datos
- Sólidas habilidades de liderazgo
- Capacidad para trabajar con grupos numerosos de colegas júnior y sénior
- Capacidad para orientar a los equipos de operaciones y soporte
- Capacidad para desarrollar herramientas de seguimiento que midan los objetivos de productividad
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Capacidad para explicar información de soporte técnico al personal interno y a usuarios de negocio
- Capacidad para identificar riesgos y escalar problemas cuando corresponda
- Habilidades analíticas, incluida la interpretación de tendencias y anomalías en los datos
- Razonamiento lógico y capacidad para resolver problemas
- Amplio conocimiento de los procesos de desarrollo Agile
- Experiencia demostrable en la gestión de varios proyectos de mediana y gran escala
- Experiencia trabajando en un entorno Agile Scrum, idealmente como Product Owner
- Experiencia en modelado integral de procesos y datos, incluida la identificación de impactos anteriores y posteriores
- Gran compromiso y ética laboral
- Dominio de Microsoft Excel, PowerPoint, Visio y Word
Beneficios
- Programas de incentivos y paquetes de beneficios competitivos
- Fondos de jubilación
- Beneficios de cobertura de riesgos
- Beneficios de asistencia médica
- Beneficios de telefonía móvil y datos
- Descuentos en conexiones de fibra
- Descuentos para el personal a través de empresas asociadas