BOQ Group
BOQ Group
1 001 – 5 000 Employés
AssuranceConseilLogistique
BOQ Group est un groupe bancaire australien de banque de détail et de banque commerciale qui sert les particuliers, les entreprises et les clients du secteur agroalimentaire. Son offre comprend des comptes de transactions courantes, des comptes d’épargne et des dépôts à terme, des prêts immobiliers et personnels, des cartes de crédit, des assurances, des solutions pour les commerçants et les paiements, des paiements internationaux, des opérations de change et des services de négociation en ligne. Les clients peuvent accéder à ces services par l’intermédiaire du réseau d’agences et de distributeurs automatiques de BOQ Group, de l’application myBOQ et des plateformes de banque en ligne. Le groupe associe des activités bancaires destinées aux clients à des services financiers spécialisés pour les besoins personnels et professionnels.

Analyste des opérations de fraude et d’escroquerie — BOQ Group, Brisbane sur site

Rejoignez BOQ Group à Brisbane pour enquêter sur les alertes de fraude et d’escroquerie, évaluer les risques liés aux clients et contribuer à réduire les pertes financières. Le poste soutient les activités de récupération, la production de rapports précis et la prévention plus large de la criminalité financière dans toute l’organisation.

Description

  • Évaluer les alertes de fraude et d’escroquerie
  • Enquêter sur les cas présumés de fraude et d’escroquerie
  • Travailler directement avec les clients et prendre les mesures appropriées pour réduire les pertes potentielles
  • Recueillir des informations et évaluer les risques liés à diverses affaires de fraude et d’escroquerie
  • Se coordonner avec les parties prenantes afin de favoriser des résultats efficaces
  • Tenir des dossiers d’enquête précis et complets
  • Rédiger des rapports d’enquête
  • Participer aux activités de récupération lorsque nécessaire
  • Collaborer avec les équipes de BOQ Group
  • Soutenir les initiatives de prévention de la criminalité financière
  • Contribuer à améliorer la sensibilisation à la fraude et aux escroqueries dans toute l’organisation

Exigences

  • Une expérience préalable dans les enquêtes sur les fraudes ou les escroqueries, les opérations bancaires, la criminalité financière, le service client ou un environnement opérationnel comparable est souhaitée
  • Un diplôme en criminologie ou en cybercriminalité, ou des études actuellement en cours dans l’un de ces domaines, est souhaitable
  • Solides capacités d’analyse de l’information
  • Attention constante aux détails
  • Engagement clair à protéger les clients contre les préjudices financiers
  • Capacité à enquêter sur des affaires, à établir les faits et à prendre des décisions avisées
  • Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer des priorités concurrentes
  • Aisance à travailler de manière autonome et à contribuer au sein d’une équipe collaborative
  • Excellentes aptitudes à la communication
  • Approche proactive fondée sur un jugement sûr
  • La réussite d’une vérification des antécédents est requise comme condition d’emploi
  • Les candidatures d’agences ne sont pas acceptées

Avantages

  • Options de travail flexible
  • Réductions sur les produits financiers
  • Options de rémunération flexible
  • Congé parental rémunéré sans ancienneté minimale requise
  • Possibilité d’acheter des jours de congé annuel supplémentaires
  • Assurance maladie privée à tarif réduit
  • Programme d’aide aux employés (EAP)
  • Accès aux groupes de réseautage des employés
  • Adhésion à Pride in Diversity
  • Possibilités de développement professionnel

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