BOQ Group to australijska grupa bankowa oferująca usługi bankowości detalicznej i komercyjnej osobom prywatnym, firmom oraz klientom z sektora agrobiznesu. Jej oferta obejmuje rachunki bieżące do codziennych operacji, konta oszczędnościowe i lokaty terminowe, kredyty mieszkaniowe i konsumpcyjne, karty kredytowe, ubezpieczenia, rozwiązania dla sprzedawców i płatności, płatności międzynarodowe, operacje walutowe oraz handel online. Klienci mogą korzystać z tych usług za pośrednictwem sieci oddziałów i bankomatów BOQ Group, aplikacji myBOQ oraz platform bankowości internetowej. Grupa łączy działalność bankową skierowaną do klientów indywidualnych i biznesowych ze specjalistycznymi usługami finansowymi odpowiadającymi na potrzeby osobiste i firmowe.
Analityk operacyjny ds. oszustw i wyłudzeń — BOQ Group, praca stacjonarna w Brisbane
Dołącz do BOQ Group w Brisbane, aby analizować alerty dotyczące oszustw i wyłudzeń, oceniać ryzyko dla klientów oraz pomagać ograniczać straty finansowe. Rola obejmuje wsparcie odzyskiwania środków, rzetelne raportowanie i szersze działania na rzecz zapobiegania przestępstwom finansowym w całej organizacji.
Opis
- Ocenianie alertów dotyczących oszustw i wyłudzeń
- Prowadzenie dochodzeń w sprawie podejrzewanych oszustw i wyłudzeń
- Bezpośrednia praca z klientami i podejmowanie odpowiednich działań w celu ograniczenia potencjalnych strat
- Gromadzenie informacji i ocena ryzyka w różnorodnych sprawach dotyczących oszustw i wyłudzeń
- Koordynowanie działań z interesariuszami w celu uzyskania skutecznych rezultatów
- Dbanie o dokładność i kompletność dokumentacji dochodzeń
- Sporządzanie raportów z dochodzeń
- Wspieranie działań związanych z odzyskiwaniem środków w razie potrzeby
- Współpraca z zespołami w całej BOQ Group
- Wspieranie inicjatyw zapobiegających przestępstwom finansowym
- Pomaganie w zwiększaniu świadomości na temat oszustw i wyłudzeń w całej organizacji
Wymagania
- Preferowane jest wcześniejsze doświadczenie w prowadzeniu dochodzeń dotyczących oszustw lub wyłudzeń, operacjach bankowych, przeciwdziałaniu przestępstwom finansowym, obsłudze klienta lub porównywalnym środowisku operacyjnym
- Mile widziany jest dyplom z kryminologii lub cyberprzestępczości albo aktualne studia na jednym z tych kierunków
- Umiejętność wnikliwej analizy informacji
- Stała dbałość o szczegóły
- Wyraźne zaangażowanie w ochronę klientów przed szkodami finansowymi
- Umiejętność prowadzenia dochodzeń, ustalania faktów i podejmowania trafnych decyzji
- Doskonałe umiejętności organizacyjne oraz zdolność godzenia konkurujących priorytetów
- Gotowość do samodzielnej pracy i współpracy w zespole
- Jasne i skuteczne umiejętności komunikacyjne
- Proaktywne podejście poparte trafną oceną sytuacji
- Pomyślne przejście weryfikacji danych osobowych jest warunkiem zatrudnienia
- Zgłoszenia od agencji nie są przyjmowane
Benefity
- Elastyczne opcje pracy
- Zniżki na produkty finansowe
- Możliwości pakietowania wynagrodzenia
- Płatny urlop rodzicielski bez wymogu minimalnego stażu pracy
- Możliwość dokupienia dodatkowego urlopu wypoczynkowego
- Zniżkowe prywatne ubezpieczenie zdrowotne
- Program wsparcia pracowników (EAP)
- Dostęp do grup sieciowych pracowników
- Członkostwo w Pride in Diversity
- Możliwości rozwoju kariery