BOQ Group ialah kumpulan perbankan runcit dan komersial Australia yang menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan individu, perniagaan dan perniagaan tani. Tawarannya merangkumi akaun transaksi harian, simpanan dan deposit berjangka, pinjaman perumahan dan peribadi, kad kredit, insurans, penyelesaian pedagang dan pembayaran, pembayaran antarabangsa, pertukaran asing serta perdagangan dalam talian. Pelanggan boleh mengakses perkhidmatan ini melalui rangkaian cawangan dan ATM BOQ Group, aplikasi myBOQ serta platform perbankan internet. Kumpulan ini menggabungkan operasi perbankan yang berhadapan dengan pelanggan dengan perkhidmatan kewangan khusus untuk keperluan peribadi dan perniagaan.
Analis Operasional Penipuan dan Scam — BOQ Group, Brisbane Bekerja di Lokasi
Bergabunglah dengan BOQ Group di Brisbane untuk menyelidiki peringatan penipuan dan scam, menilai risiko nasabah, serta membantu mengurangi kerugian finansial. Peran ini mendukung pemulihan, pelaporan yang akurat, dan pencegahan kejahatan finansial di seluruh organisasi.
Deskripsi
- Menilai peringatan penipuan dan scam
- Menyelidiki kasus penipuan dan scam yang dicurigai
- Bekerja langsung dengan nasabah dan mengambil langkah yang tepat untuk mengurangi potensi kerugian
- Mengumpulkan informasi dan mengevaluasi risiko dalam berbagai perkara penipuan dan scam
- Berkoordinasi dengan pemangku kepentingan untuk mendukung hasil yang efektif
- Menjaga catatan investigasi tetap akurat dan lengkap
- Menyusun laporan investigasi
- Membantu kegiatan pemulihan bila diperlukan
- Berkolaborasi dengan berbagai tim di seluruh BOQ Group
- Mendukung inisiatif yang mencegah kejahatan finansial
- Membantu meningkatkan kesadaran tentang penipuan dan scam di seluruh organisasi
Persyaratan
- Pengalaman sebelumnya dalam investigasi penipuan atau scam, operasional perbankan, kejahatan finansial, layanan nasabah, atau lingkungan operasional yang sebanding lebih diutamakan
- Gelar di bidang Kriminologi atau Kejahatan Siber, atau sedang menempuh studi di salah satu bidang tersebut, diinginkan
- Kemampuan kuat untuk menganalisis informasi
- Perhatian yang konsisten terhadap detail
- Komitmen yang jelas untuk melindungi nasabah dari kerugian finansial
- Kemampuan menyelidiki perkara, menetapkan fakta, dan mengambil keputusan yang tepat
- Keterampilan organisasi yang sangat baik dengan kemampuan menyeimbangkan berbagai prioritas
- Nyaman bekerja secara mandiri dan berkontribusi dalam tim kolaboratif
- Keterampilan komunikasi yang jelas dan efektif
- Pendekatan proaktif yang didukung penilaian yang baik
- Pemeriksaan latar belakang yang berhasil diperlukan sebagai syarat kerja
- Lamaran dari agen tidak diterima
Tunjangan
- Pilihan kerja fleksibel
- Diskon produk finansial
- Pilihan pengemasan gaji
- Cuti orang tua berbayar tanpa persyaratan masa kerja minimum
- Pilihan untuk membeli cuti tahunan tambahan
- Asuransi kesehatan swasta dengan harga diskon
- Program Bantuan Karyawan (EAP)
- Akses ke kelompok jejaring karyawan
- Keanggotaan Pride in Diversity
- Peluang pengembangan karier