BOQ Group è un gruppo bancario australiano di servizi bancari al dettaglio e commerciali che serve privati, imprese e clienti del settore agroalimentare. La sua offerta comprende conti per le operazioni quotidiane, conti di risparmio e depositi vincolati, mutui e prestiti personali, carte di credito, assicurazioni, soluzioni per esercenti e pagamenti, pagamenti internazionali, cambi e attività di trading online. I clienti possono accedere a questi servizi tramite la rete di filiali e sportelli automatici di BOQ Group, l’app myBOQ e le piattaforme di internet banking. Il gruppo riunisce attività bancarie rivolte alla clientela e servizi finanziari specializzati per esigenze personali e aziendali.
Analista delle operazioni antifrode e antitruffa — BOQ Group, Brisbane in sede
Entra a far parte di BOQ Group a Brisbane per indagare sugli alert di frode e truffa, valutare il rischio per i clienti e contribuire a ridurre le perdite finanziarie. Il ruolo supporta le attività di recupero, la produzione di report accurati e la più ampia prevenzione dei reati finanziari in tutta l’organizzazione.
Descrizione
- Valutare gli alert di frode e truffa
- Indagare sui casi sospetti di frode e truffa
- Lavorare direttamente con i clienti e adottare misure appropriate per ridurre le potenziali perdite
- Raccogliere informazioni e valutare i rischi relativi a diversi casi di frode e truffa
- Coordinarsi con gli stakeholder per favorire risultati efficaci
- Mantenere i registri delle indagini accurati e completi
- Redigere report sulle indagini
- Collaborare alle attività di recupero quando necessario
- Collaborare con i team di BOQ Group
- Supportare le iniziative di prevenzione dei reati finanziari
- Contribuire a migliorare la consapevolezza su frodi e truffe in tutta l’organizzazione
Requisiti
- È preferibile avere esperienza precedente nelle indagini su frodi o truffe, nelle operazioni bancarie, nei reati finanziari, nel servizio clienti o in un ambiente operativo comparabile
- È desiderabile una laurea in Criminologia o Cybercrime, oppure essere attualmente iscritti a uno di questi corsi di studio
- Spiccate capacità di analisi delle informazioni
- Costante attenzione ai dettagli
- Chiaro impegno nella protezione dei clienti dai danni finanziari
- Capacità di indagare sulle questioni, accertare i fatti e prendere decisioni solide
- Eccellenti capacità organizzative e capacità di gestire priorità concorrenti
- A proprio agio nel lavorare in autonomia e nel contribuire all’interno di un team collaborativo
- Chiare ed efficaci capacità comunicative
- Approccio proattivo supportato da buon giudizio
- Il superamento della verifica dei precedenti è richiesto come condizione di impiego
- Non si accettano candidature da parte di agenzie
Benefit
- Opzioni di lavoro flessibile
- Sconti sui prodotti finanziari
- Opzioni di salary packaging
- Congedo parentale retribuito senza requisiti minimi di anzianità
- Possibilità di acquistare giorni aggiuntivi di ferie annuali
- Assicurazione sanitaria privata a tariffa scontata
- Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)
- Accesso ai gruppi di networking dei dipendenti
- Adesione a Pride in Diversity
- Opportunità di sviluppo professionale