BOQ Group är en australisk bankkoncern för privat- och företagskunder som betjänar privatpersoner, företag och kunder inom jordbruksnäringen. Utbudet omfattar vardagskonton, spar- och fasträntekonton, bostads- och privatlån, kreditkort, försäkringar, lösningar för handlare och betalningar, internationella betalningar, valutaväxling och näthandel. Kunderna kan använda tjänsterna via BOQ Groups kontors- och bankomatsnät, appen myBOQ och internetbankerna. Koncernen förenar kundnära bankverksamhet med specialiserade finansiella tjänster för privatpersoner och företag.
Analytiker inom bedrägeri- och bluffverksamhet — BOQ Group, Brisbane på plats
Bli en del av BOQ Group i Brisbane och utred bedrägeri- och bluffvarningar, bedöm kundrisker och bidra till att minska ekonomiska förluster. Rollen stödjer återvinning, korrekt rapportering och ett bredare arbete mot ekonomisk brottslighet i hela organisationen.
Beskrivning
- Bedöma bedrägeri- och bluffvarningar
- Utreda misstänkta bedrägeri- och bluffärenden
- Arbeta direkt med kunder och vidta lämpliga åtgärder för att minska potentiella förluster
- Samla in information och bedöma risker i olika bedrägeri- och bluffärenden
- Samordna med intressenter för att stödja effektiva resultat
- Se till att utredningsdokumentationen är korrekt och fullständig
- Sammanställa utredningsrapporter
- Bistå med återvinningsåtgärder vid behov
- Samarbeta med team inom hela BOQ Group
- Stödja initiativ som förebygger ekonomisk brottslighet
- Bidra till att förbättra medvetenheten om bedrägerier och bluffar i hela organisationen
Krav
- Tidigare erfarenhet av bedrägeri- eller bluffutredningar, bankverksamhet, ekonomisk brottslighet, kundservice eller en jämförbar operativ miljö är meriterande
- En examen i kriminologi eller cyberbrott, eller pågående studier inom något av dessa områden, är meriterande
- God förmåga att analysera information
- Noggrannhet och konsekvent uppmärksamhet på detaljer
- Ett tydligt engagemang för att skydda kunder mot ekonomisk skada
- Förmåga att utreda ärenden, fastställa fakta och fatta välgrundade beslut
- Utmärkt organisationsförmåga och förmåga att balansera konkurrerande prioriteringar
- Bekväm med att arbeta självständigt och bidra i ett samarbetsinriktat team
- Tydlig och effektiv kommunikationsförmåga
- Proaktivt arbetssätt med gott omdöme
- Godkänd bakgrundskontroll krävs som anställningsvillkor
- Ansökningar från bemannings- och rekryteringsbyråer accepteras inte
Förmåner
- Flexibla arbetsalternativ
- Rabatter på finansiella produkter
- Möjlighet till löneväxling
- Betald föräldraledighet utan krav på minsta anställningstid
- Möjlighet att köpa ytterligare semester
- Rabatterad privat sjukförsäkring
- Program för medarbetarstöd (EAP)
- Tillgång till nätverksgrupper för medarbetare
- Medlemskap i Pride in Diversity
- Möjligheter till karriärutveckling