BOQ Group היא קבוצת בנקאות אוסטרלית קמעונאית ומסחרית המשרתת לקוחות פרטיים, עסקים ולקוחות בענף החקלאות. מגוון השירותים שלה כולל חשבונות עו״ש לשימוש יומיומי, חשבונות חיסכון ופיקדונות לתקופה קצובה, הלוואות לדיור והלוואות אישיות, כרטיסי אשראי, ביטוח, פתרונות לסוחרים ולתשלומים, תשלומים בינלאומיים, מטבע חוץ ומסחר מקוון. הלקוחות יכולים לקבל גישה לשירותים אלה באמצעות רשת הסניפים וכספומטים של BOQ Group, אפליקציית myBOQ ופלטפורמות הבנקאות באינטרנט. הקבוצה משלבת פעילות בנקאית מול לקוחות עם שירותים פיננסיים מתמחים לצרכים אישיים ועסקיים.
אנליסט תפעול הונאות והונאות תרמית — קבוצת BOQ, בריסביין במשרד
הצטרפו לקבוצת BOQ בבריסביין כדי לחקור התראות על הונאות ותרמיות, להעריך סיכוני לקוחות ולסייע בצמצום הפסדים כספיים. התפקיד תומך בהשבת כספים, בדיווח מדויק ובמניעה רחבה יותר של פשיעה פיננסית ברחבי הארגון.
תיאור
- הערכת התראות על הונאות ותרמיות
- חקירת מקרים חשודים של הונאות ותרמיות
- עבודה ישירה עם לקוחות ונקיטת צעדים מתאימים לצמצום הפסדים אפשריים
- איסוף מידע והערכת סיכונים במגוון נושאים הקשורים להונאות ותרמיות
- תיאום עם בעלי עניין לתמיכה בהשגת תוצאות אפקטיביות
- שמירה על רישומי חקירות מדויקים ומלאים
- הכנת דוחות חקירה
- סיוע בפעילויות השבת כספים לפי הצורך
- שיתוף פעולה עם צוותים ברחבי קבוצת BOQ
- תמיכה ביוזמות למניעת פשיעה פיננסית
- סיוע בהגברת המודעות להונאות ותרמיות ברחבי הארגון
דרישות
- ניסיון קודם בחקירות הונאות או תרמיות, בתפעול בנקאי, בפשיעה פיננסית, בשירות לקוחות או בסביבת תפעול דומה — יתרון
- תואר בקרימינולוגיה או בפשיעת סייבר, או לימודים נוכחיים באחד התחומים האלה — רצוי
- יכולת חזקה לנתח מידע
- תשומת לב עקבית לפרטים
- מחויבות ברורה להגנה על לקוחות מפני פגיעה כספית
- יכולת לחקור נושאים, לבסס עובדות ולקבל החלטות שקולות
- מיומנויות ארגון מצוינות ויכולת לאזן בין סדרי עדיפויות מתחרים
- נוחות בעבודה עצמאית ובתרומה לצוות שיתופי
- מיומנויות תקשורת ברורות ויעילות
- גישה יוזמת הנתמכת בשיקול דעת טוב
- נדרשת הצלחה בבדיקת רקע כתנאי להעסקה
- בקשות מסוכנויות אינן מתקבלות
הטבות
- אפשרויות עבודה גמישות
- הנחות על מוצרים פיננסיים
- אפשרויות לאריזת שכר
- חופשת הורות בתשלום ללא דרישת ותק מינימלי
- אפשרות לרכישת חופשה שנתית נוספת
- ביטוח בריאות פרטי מוזל
- תוכנית סיוע לעובדים (EAP)
- גישה לקבוצות רשת של עובדים
- חברות ב-Pride in Diversity
- הזדמנויות לפיתוח קריירה