BOQ Group
BOQ Group
1.001 – 5.000 Nhân viên
Bảo hiểmHậu cầnTư vấn
BOQ Group là tập đoàn ngân hàng bán lẻ và thương mại của Australia, phục vụ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và lĩnh vực kinh doanh nông nghiệp. Danh mục dịch vụ của tập đoàn bao gồm tài khoản giao dịch hằng ngày, tài khoản tiết kiệm và tiền gửi có kỳ hạn, khoản vay mua nhà và vay cá nhân, thẻ tín dụng, bảo hiểm, giải pháp thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thanh toán, thanh toán quốc tế, ngoại hối và giao dịch trực tuyến. Khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ này thông qua mạng lưới chi nhánh và ATM của BOQ Group, ứng dụng myBOQ cùng các nền tảng ngân hàng trực tuyến. Tập đoàn kết hợp hoạt động ngân hàng trực tiếp với khách hàng và các dịch vụ tài chính chuyên biệt nhằm đáp ứng nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp.

Chuyên viên Phân tích Vận hành Gian lận và Lừa đảo — Tập đoàn BOQ, Làm việc tại Brisbane

Gia nhập Tập đoàn BOQ tại Brisbane để điều tra các cảnh báo gian lận và lừa đảo, đánh giá rủi ro khách hàng và góp phần giảm tổn thất tài chính. Vị trí này hỗ trợ thu hồi tổn thất, báo cáo chính xác và công tác phòng chống tội phạm tài chính trên toàn tổ chức.

Mô tả

  • Đánh giá các cảnh báo gian lận và lừa đảo
  • Điều tra các vụ việc nghi ngờ gian lận và lừa đảo
  • Làm việc trực tiếp với khách hàng và thực hiện các biện pháp phù hợp để giảm tổn thất tiềm ẩn
  • Thu thập thông tin và đánh giá rủi ro trong nhiều vụ việc gian lận và lừa đảo khác nhau
  • Phối hợp với các bên liên quan để hỗ trợ đạt kết quả hiệu quả
  • Đảm bảo hồ sơ điều tra chính xác và đầy đủ
  • Lập báo cáo điều tra
  • Hỗ trợ các hoạt động thu hồi tổn thất khi cần
  • Phối hợp với các nhóm trong toàn Tập đoàn BOQ
  • Hỗ trợ các sáng kiến phòng chống tội phạm tài chính
  • Góp phần nâng cao nhận thức về gian lận và lừa đảo trong toàn tổ chức

Yêu cầu

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trước đây trong điều tra gian lận hoặc lừa đảo, vận hành ngân hàng, tội phạm tài chính, dịch vụ khách hàng hoặc môi trường vận hành tương đương
  • Có bằng cấp về Tội phạm học hoặc Tội phạm mạng, hoặc đang theo học một trong các lĩnh vực này, là một lợi thế
  • Khả năng phân tích thông tin tốt
  • Luôn chú ý đến chi tiết
  • Cam kết rõ ràng trong việc bảo vệ khách hàng khỏi tổn thất tài chính
  • Có khả năng điều tra vụ việc, xác minh sự thật và đưa ra quyết định hợp lý
  • Kỹ năng tổ chức xuất sắc, có khả năng cân đối các ưu tiên cạnh tranh
  • Thoải mái làm việc độc lập và đóng góp trong một đội nhóm hợp tác
  • Kỹ năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả
  • Chủ động trong công việc và có khả năng phán đoán tốt
  • Phải hoàn thành kiểm tra lý lịch thành công như một điều kiện tuyển dụng
  • Không chấp nhận hồ sơ từ các công ty môi giới tuyển dụng

Phúc lợi

  • Các lựa chọn làm việc linh hoạt
  • Ưu đãi cho các sản phẩm tài chính
  • Các lựa chọn đóng gói lương
  • Nghỉ phép cha mẹ có hưởng lương mà không yêu cầu thời gian làm việc tối thiểu
  • Lựa chọn mua thêm ngày nghỉ phép hằng năm
  • Bảo hiểm y tế tư nhân với mức phí ưu đãi
  • Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP)
  • Quyền tham gia các nhóm mạng lưới nhân viên
  • Tư cách thành viên Pride in Diversity
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp