
مجموعة BOQ هي مجموعة مصرفية أسترالية للتجزئة والخدمات المصرفية التجارية، تقدم خدماتها للأفراد والشركات وعملاء الأعمال الزراعية. تشمل خدماتها الحسابات الجارية اليومية، وحسابات التوفير والودائع لأجل، وقروض المنازل والقروض الشخصية، وبطاقات الائتمان، والتأمين، وحلول التجار والمدفوعات، والمدفوعات الدولية، وصرف العملات الأجنبية، والتداول عبر الإنترنت. ويمكن للعملاء الوصول إلى هذه الخدمات من خلال شبكة فروع وأجهزة الصراف الآلي التابعة لمجموعة BOQ، وتطبيق myBOQ، ومنصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. وتجمع المجموعة بين العمليات المصرفية التي تتعامل مباشرة مع العملاء والخدمات المالية المتخصصة لتلبية الاحتياجات الشخصية واحتياجات الشركات.
محلل عمليات الاحتيال وعمليات الخداع — مجموعة BOQ، بريزبن حضورياً
انضم إلى مجموعة BOQ في بريزبن للتحقيق في تنبيهات الاحتيال والخداع، وتقييم مخاطر العملاء، والمساعدة في الحد من الخسائر المالية. يدعم هذا الدور عمليات الاسترداد وإعداد التقارير بدقة والوقاية الأوسع من الجرائم المالية في جميع أنحاء المؤسسة.
الوصف
- تقييم تنبيهات الاحتيال والخداع
- التحقيق في حالات الاحتيال والخداع المشتبه بها
- العمل مباشرةً مع العملاء واتخاذ الخطوات المناسبة للحد من الخسائر المحتملة
- جمع المعلومات وتقييم المخاطر في مختلف مسائل الاحتيال والخداع
- التنسيق مع أصحاب المصلحة لدعم تحقيق نتائج فعالة
- الحفاظ على دقة سجلات التحقيق واكتمالها
- إعداد تقارير التحقيق
- المساعدة في أنشطة الاسترداد عند الحاجة
- التعاون مع الفرق في جميع أنحاء مجموعة BOQ
- دعم المبادرات التي تمنع الجرائم المالية
- المساعدة في تحسين الوعي بالاحتيال والخداع في جميع أنحاء المؤسسة
المتطلبات
- تُفضَّل الخبرة السابقة في التحقيقات المتعلقة بالاحتيال أو الخداع، أو العمليات المصرفية، أو الجرائم المالية، أو خدمة العملاء، أو بيئة عمليات مماثلة
- يُستحسن الحصول على درجة في علم الجريمة أو الجرائم الإلكترونية، أو الدراسة الحالية في أحد هذين المجالين
- قدرة قوية على تحليل المعلومات
- اهتمام مستمر بالتفاصيل
- التزام واضح بحماية العملاء من الضرر المالي
- القدرة على التحقيق في المسائل وتحديد الحقائق والتوصل إلى قرارات سليمة
- مهارات تنظيم ممتازة مع القدرة على الموازنة بين الأولويات المتنافسة
- الارتياح للعمل باستقلالية والمساهمة ضمن فريق تعاوني
- مهارات تواصل واضحة وفعالة
- نهج استباقي مدعوم بحسن التقدير
- يشترط اجتياز فحص الخلفية بنجاح كشرط للتوظيف
- لا تُقبل الطلبات المقدمة من وكالات التوظيف
المزايا
- خيارات عمل مرنة
- خصومات على المنتجات المالية
- خيارات تغليف الراتب
- إجازة والدية مدفوعة الأجر من دون اشتراط حد أدنى لمدة الخدمة
- خيار شراء إجازة سنوية إضافية
- تأمين صحي خاص بأسعار مخفضة
- برنامج مساعدة الموظفين (EAP)
- إمكانية الوصول إلى مجموعات شبكات الموظفين
- عضوية Pride in Diversity
- فرص للتطوير الوظيفي