BOQ Group ist eine australische Bankengruppe für Privat- und Geschäftskunden, die Privatpersonen, Unternehmen und Kunden aus der Agrarwirtschaft betreut. Das Angebot umfasst alltägliche Zahlungskonten, Spar- und Festgeldkonten, Wohn- und Privatkredite, Kreditkarten, Versicherungen, Händler- und Zahlungslösungen, internationale Zahlungen, Devisengeschäfte und den Online-Handel. Kundinnen und Kunden können diese Services über das Filial- und Geldautomatennetz der BOQ Group, die myBOQ-App und die Internet-Banking-Plattformen nutzen. Die Gruppe vereint kundenorientierte Bankgeschäfte mit spezialisierten Finanzdienstleistungen für private und geschäftliche Bedürfnisse.
Analyst für Betrugs- und Betrugsmaschen-Operationen – BOQ Group, Brisbane vor Ort
Werden Sie Teil der BOQ Group in Brisbane und untersuchen Sie Betrugs- und Betrugswarnungen, bewerten Sie Kundenrisiken und helfen Sie, finanzielle Verluste zu reduzieren. Die Rolle unterstützt die Rückforderung von Geldern, eine präzise Berichterstattung und die umfassendere Prävention von Finanzkriminalität im gesamten Unternehmen.
Beschreibung
- Betrugs- und Betrugswarnungen bewerten
- Verdächtige Betrugs- und Betrugsmaschenfälle untersuchen
- Direkt mit Kunden arbeiten und geeignete Maßnahmen ergreifen, um potenzielle Verluste zu reduzieren
- Informationen sammeln und Risiken in unterschiedlichen Betrugs- und Betrugsmaschenfällen bewerten
- Mit Stakeholdern koordinieren, um wirksame Ergebnisse zu unterstützen
- Untersuchungsunterlagen korrekt und vollständig halten
- Untersuchungsberichte erstellen
- Bei Bedarf bei Rückforderungsmaßnahmen unterstützen
- Mit Teams im gesamten BOQ-Konzern zusammenarbeiten
- Initiativen zur Prävention von Finanzkriminalität unterstützen
- Dazu beitragen, das Bewusstsein für Betrug und Betrugsmaschen im gesamten Unternehmen zu verbessern
Anforderungen
- Erfahrung in der Untersuchung von Betrug oder Betrugsmaschen, im Bankbetrieb, in der Finanzkriminalität, im Kundenservice oder in einem vergleichbaren operativen Umfeld ist von Vorteil
- Ein Abschluss in Kriminologie oder Cyberkriminalität oder ein derzeitiges Studium in einem dieser Bereiche ist wünschenswert
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Informationsanalyse
- Konstant hohe Aufmerksamkeit für Details
- Klares Engagement für den Schutz von Kunden vor finanziellem Schaden
- Fähigkeit, Sachverhalte zu untersuchen, Fakten festzustellen und fundierte Entscheidungen zu treffen
- Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten auszugleichen
- Sicheres Arbeiten sowohl selbstständig als auch in einem kooperativen Team
- Klare und effektive Kommunikationsfähigkeiten
- Proaktive Arbeitsweise mit fundiertem Urteilsvermögen
- Eine erfolgreiche Hintergrundprüfung ist Voraussetzung für die Beschäftigung
- Bewerbungen von Agenturen werden nicht akzeptiert
Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
- Rabatte auf Finanzprodukte
- Möglichkeiten zur Gehaltsumwandlung
- Bezahlter Elternurlaub ohne Mindestbetriebszugehörigkeit
- Möglichkeit, zusätzlichen Jahresurlaub zu kaufen
- Vergünstigte private Krankenversicherung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
- Zugang zu Mitarbeiternetzwerken
- Mitgliedschaft bei Pride in Diversity
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung