LogoFresh Jobs Ahead
CareXM
CareXM
501 – 1000 Töötajad
B2BSaaSTervishoid
CareXM pakub kodupõhise ravi teenuseosutajatele ja tervishoiuorganisatsioonidele ravikoordineerimise teenuseid ja tarkvara. Selle lahendus ühendab ööpäevaringse õe telefonipõhise triaaži ja meditsiinilise kõneteenuse, ennetava patsientidega suhtlemise, tehisintellekti toel dokumenteerimise, elektrooniliste haiguslugude süsteemidega liidestamise ning telemeditsiini toe. CareXM aitab nende tööriistade abil teenuseosutajate meeskondadel hallata patsientidega suhtlemist ja töövooge ning vähendada halduskoormust. Ettevõte tegutseb tervishoiu ja ettevõtetele suunatud tarkvara teenusena valdkonnas ning toetab tervishoiuteenuse osutajaid kogu Ameerika Ühendriikides.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

CareXM-i kaugtervishoiu kliendihaldur

Haldad ja arendad CareXM-i hospiits- ja koduõenduse kliente, nõustades kliente, koordineerides sisetiime ning toetades käibe kasvu. Lood usalduslikke kliendisuhteid ja juhid lahendusi, mis parandavad teenust ning aitavad saavutada klientide eesmärke.

USAmeerika Ühendriigid
60 000 $ – 90 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendihaldurMüük

Kirjeldus

  • Nõustad CareXM-i võtmekliente ja seisad nende huvide eest, tegeledes nende vajadustega.
  • Hoiad kliente ja kasvatad käivet strateegilise kliendihalduse abil.
  • Teed koostööd CareXM-i klientide ja sisetiimidega, et hoida võtmekliente.
  • Haldad sulle määratud võtmeklientide portfelli suhteid.
  • Koostad strateegilisi kliendiplaane, mis toetavad kliendirahulolu, käibe kasvu ja soovitusi.
  • Teed tihedat koostööd tervishoiutöötajatega.
  • Oled klientidele usaldusväärne nõustaja ja eestkõneleja.
  • Reisid aeg-ajalt kliendisuhete või müügimeeskonna toetamiseks.
  • Valmistad ette ja esitled juhtkonnale kord kvartalis äriülevaateid.
  • Koordineerid müügi, IT, juurutuse, klienditoe, koolituse ja kvaliteedi, tegevusvaldkonna ning teiste tiimidega, et tagada ühtlane teenus.
  • Juhid kliendiprobleemide lahendamist ning koordineerid soovitud muudatusi või täiendusi.
  • Tutvustad klientidele teenuse täiustusi ja aitad neid rakendada.
  • Koostad koosolekute päevakorrad ning dokumenteerid arutelud ja kliendisuhtluse.
  • Töötad välja lahendusi olemasolevate võimaluste põhjal.
  • Jagad klientidega seotud muudatusi ja uuendusi sisetiimidega.
  • Suhtled klientidega regulaarselt ja tulemuslikult, eriti kliendikonto uuenduste või muudatuste ajal.
  • Jagad parimate tavade ja põhimõtete alast eriteadmist.
  • Jälgid valdkonna suundumusi ja hindad nende mõju klientidele.
  • Juhid iganädalasi või igakuiseid tegevuskoosolekuid ning kord kvartalis toimuvaid juhtkonna äriülevaateid.
  • Soovitad olemasolevaid tööriistu ja lahendusi, mis aitavad klientide eesmärke saavutada.
  • Täidad võetud kohustused tulemuslikult.

Nõuded

  • Bakalaureusekraad.
  • Vähemalt 5-aastane müügi- või kliendihalduse kogemus.
  • Vähemalt 2-aastane suurklientidega töötamise kogemus tuleb kasuks.
  • Tervishoiu või tervishoiutehnoloogia valdkonna kogemus.
  • Tugevad suhete loomise ja kliendihalduse oskused.
  • Iseseisev ja empaatiline tööviis.
  • Oskus võtta vastutus suurte hospiits- ja koduõendusorganisatsioonide teenindamise eest üleriigiliselt.
  • Kogemus strateegilise kliendihalduse põhimõtete rakendamisel.
  • Tõendatud edu suure väärtusega ettevõttekliendisuhete haldamisel ja kasvatamisel.
  • Suurepärased suhtlusoskused, sealhulgas oskus selgitada keerukaid ideid arusaadavalt nii eesliinitöötajatele kui ka juhtidele.
  • Oskus õppida kiiresti tundma uusi tooteid ja lahendusi ning selgitada nende väärtust klientidele.
  • Tugevad probleemilahendusoskused.
  • Oskus luua ja hoida suhteid tippjuhtidega.
  • Oskus võita klientide usaldus nõustajana.
  • Oskus juhtida eri taustaga rühmi klientide vajaduste lahendamisel.
  • Motiveeritud ja tulemustele keskendunud tööviis.
  • Salesforce'i kasutamise kogemus projektide aruandluses ja prognoosimisel tuleb kasuks.
  • Valmidus aeg-ajalt reisida klientide toetamiseks või valdkonna konverentsidel osalemiseks.
  • Kliinilise terminoloogia, protsesside ja töökorralduse tundmine.
  • CareXM-i toodete, tööriistade ja teenuste põhjalik tundmine.

Hüved

  • Ravikindlustus.
  • Paindliku kasutusega kulukonto ja tervishoiu säästukonto võimalused.
  • Hambaravikindlustus.
  • Nägemiskindlustus.
  • Lühiajalise töövõimetuse kindlustuskaitse.
  • Kaheksa tundi tasustatud vabatahtlikku tööd lisaks kogunevale tasustatud puhkusele.
  • Tasustatud koolitus.
  • Tasustatud puhkus.
  • 401(k) pensioniplaan.
  • Elukindlustus.
  • Töötajate abiprogramm.

Seotud töökohad

Staples Promotional Products

Vanem strateegiline kliendihaldur, mööbel (kaugtöö, Massachusetts)

Staples Promotional Products
1001 – 5000 Töötajad
E-kaubandusJaekaubandusTurundus
USAmeerika ÜhendriigidMAMassachusettsKaugtööTäistööaegSeeniorJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseKliendihaldurMüük

Kujunda üleriigilist möügistrateegiat, pea läbirääkimisi lepingute üle ja kasvata Staples Promotional Productsi kasumlikkust. Halda suuri tervishoiuvõrgustike kliendisuhteid, mille aastane müügivastutus on ligikaudu 50 miljonit dollarit.

Ava