LogoFresh Jobs Ahead
CareXM
CareXM
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BSaaSSundhedsvæsen
CareXM leverer tjenester og software til koordinering af pleje for udbydere af pleje i hjemmet og sundhedsorganisationer. Tilbuddet kombinerer sygeplejefaglig telefonisk triage og medicinsk telefonpasning døgnet rundt med proaktiv patientkontakt, AI-assisteret dokumentation, integrationer med elektroniske patientjournaler og understøttelse af telemedicin. Med disse værktøjer hjælper CareXM behandlerteams med at håndtere patientkommunikation, koordinere arbejdsgange og mindske de administrative opgaver. Virksomheden arbejder inden for sundhedssektoren og B2B-software som en tjeneste og understøtter sundhedsorganisationer i hele USA.
LinkedIn
Job i virksomheden

CareXM Account Manager inden for fjernsundhed

Administrér og udvikl CareXMs hospice- og hjemmesundhedskonti ved at rådgive kunder, koordinere interne teams og understøtte omsætningsvækst. Opbyg tillidsfulde kunderelationer, og led løsninger, der forbedrer servicen og opfylder kundernes mål.

USUSA
60.000 $ – 90.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Rådgiv og tal CareXMs nøglekunderes sag ved at imødekomme deres behov.
  • Fasthold kunder og øg omsætningen gennem strategisk kundeansvar.
  • Samarbejd med CareXMs kunder og interne teams om at fastholde nøglekunder.
  • Administrér relationer på tværs af en tildelt portefølje af nøglekunder.
  • Udarbejd strategiske kundeplaner, der understøtter kundetilfredshed, omsætningsvækst og henvisninger.
  • Arbejd tæt sammen med sundhedspersonale.
  • Vær en betroet rådgiver og fortaler for kunderne.
  • Rejs lejlighedsvis for at understøtte kunderelationer eller salgsteamet.
  • Forbered og præsentér kvartalsvise forretningsgennemgange for ledende interessenter.
  • Koordinér med salg, IT, implementering, kundesupport, uddannelse og kvalitet, drift og andre teams for at levere ensartet service.
  • Led løsningen af kundeproblemer, og koordinér ønskede ændringer eller forbedringer.
  • Introducér og implementér serviceforbedringer sammen med kunderne.
  • Forbered mødedagsordener, og dokumentér drøftelser og kundekommunikation.
  • Udvikl løsninger ved hjælp af de tilgængelige muligheder.
  • Del kundeændringer og opdateringer med interne teams.
  • Oprethold regelmæssig og effektiv kontakt med kunderne, især ved opgraderinger eller ændringer af konti.
  • Bidrag med fagekspertise inden for bedste praksis og politikker.
  • Følg branchetendenser, og vurder deres indvirkning på kunderne.
  • Led operationelle ugentlige eller månedlige møder samt kvartalsvise forretningsgennemgange for ledelsen.
  • Anbefal tilgængelige værktøjer og løsninger, der opfylder kundernes mål.
  • Overhold aftaler effektivt.

Krav

  • Bachelorgrad.
  • Mindst 5 års erfaring med salg eller kundeansvar.
  • Mindst 2 års erfaring med store konti er en fordel.
  • Erfaring inden for sundhedspleje eller sundhedsteknologi.
  • Stærke evner inden for relationsopbygning og kundeansvar.
  • Selvstændig og empatisk tilgang.
  • Evne til at tage ejerskab for konti, der omfatter store hospice- og hjemmesundhedsorganisationer på landsplan.
  • Erfaring med at anvende strategiske metoder til kundeansvar.
  • Dokumenteret succes med at administrere og udvikle værdifulde kunderelationer med store virksomheder.
  • Fremragende kommunikationsevner, herunder evnen til at forklare komplekse idéer tydeligt for frontpersonale og ledere.
  • Evne til hurtigt at lære nye produkter og løsninger og forklare deres værdi for kunderne.
  • Stærke evner inden for problemløsning.
  • Evne til at opbygge og vedligeholde relationer med ledere på C-niveau.
  • Evne til at opnå kundernes tillid som rådgiver.
  • Evne til at lede forskellige grupper i arbejdet med at imødekomme kundernes behov.
  • Motiveret og resultatorienteret tilgang.
  • Erfaring med Salesforce til projektrapportering og prognoser er en fordel.
  • Evne til lejlighedsvis at rejse for at støtte kunder eller deltage i branchekonferencer.
  • Kendskab til klinisk terminologi, processer og procedurer.
  • Indgående kendskab til CareXMs produkter, værktøjer og tjenester.

Fordele

  • Sundhedsforsikring.
  • Mulighed for konto til fleksible udgifter og sundhedsopsparing.
  • Tandforsikring.
  • Synsforsikring.
  • Dækning ved kortvarig invaliditet.
  • Otte timers betalt frivilligarbejde ud over optjent betalt frihed.
  • Betalt oplæring.
  • Betalt frihed.
  • 401(k)-ordning.
  • Livsforsikring.
  • Medarbejderstøtteprogram.

Relaterede job

STEMCELL Technologies

Account manager for cellekultur på distancen, Pennsylvania

STEMCELL Technologies
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteB2BBioteknologiVidenskab
USUSAPAPennsylvania
139.400 $ – 209.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg

Udvikl STEMCELL Technologies’ salg af cellekulturprodukter i Pennsylvania og New Jersey. Hjælp forskere inden for life science med teknisk vejledning, produktdemonstrationer og udvikling af kunderelationer.

Åbn
Teradyne

Global Key Account Manager, Teradyne Robotics

Teradyne
5.001 – 10.000 Medarbejdere
B2BFremstillingHardware
USUSAAZArizonaWAWashington
121.200 $ – 193.900 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg

Stå i spidsen for den kommercielle relation til en strategisk global online markedsplads for detailhandel med fokus på omsætningsvækst og lønsomhed. Lede kundeplanlægning, prissætning, prognoser, levering og tværgående strategi for Teradyne Robotics.

Åbn