CareXM
CareXM
501 – 1 000 Сотрудники
B2BSaaSЗдравоохранение
CareXM предоставляет услуги координации ухода и программное обеспечение для организаций, оказывающих помощь на дому, и медицинских учреждений. Предложение компании объединяет круглосуточную сортировку обращений медсёстрами и медицинские консультации по телефону с проактивной связью с пациентами, документированием с поддержкой ИИ, интеграцией с электронными медицинскими картами и телемедицинской поддержкой. Эти инструменты помогают медицинским командам управлять коммуникацией с пациентами, координировать рабочие процессы и снижать административную нагрузку. Компания работает в сфере здравоохранения и B2B SaaS, поддерживая медицинские организации по всей территории США.

Менеджер по работе с клиентами CareXM в сфере здравоохранения — удалённо

Ведите и развивайте аккаунты CareXM в сфере хосписной и домашней медицинской помощи: консультируйте клиентов, координируйте внутренние команды и поддерживайте рост выручки. Выстраивайте доверительные отношения и внедряйте решения, повышающие качество услуг и помогающие достигать целей клиентов.

Описание

  • Консультируйте ключевых клиентов CareXM и представляйте их интересы, учитывая их потребности.
  • Сохраняйте клиентские аккаунты и увеличивайте выручку благодаря стратегическому управлению ими.
  • Работайте с клиентами CareXM и внутренними командами, чтобы сохранять ключевые аккаунты.
  • Ведите отношения с клиентами из закреплённого портфеля ключевых аккаунтов.
  • Разрабатывайте стратегические планы по аккаунтам для повышения удовлетворённости клиентов, роста выручки и числа рекомендаций.
  • Тесно взаимодействуйте с медицинскими специалистами.
  • Будьте надёжным консультантом и представителем интересов клиентов.
  • Время от времени совершайте поездки для поддержки отношений с клиентами или команды продаж.
  • Готовьте и представляйте квартальные обзоры бизнеса руководителям компаний-клиентов.
  • Координируйте работу отделов продаж, ИТ, внедрения, поддержки клиентов, обучения и контроля качества, операционной деятельности и других команд, чтобы обеспечивать стабильный уровень сервиса.
  • Руководите решением проблем клиентов и координируйте запрошенные изменения и улучшения.
  • Предлагайте клиентам улучшения сервиса и помогайте их внедрять.
  • Готовьте повестки встреч и документируйте обсуждения и коммуникацию с клиентами.
  • Разрабатывайте решения с использованием доступных возможностей.
  • Передавайте внутренним командам информацию об изменениях и обновлениях у клиентов.
  • Регулярно и эффективно поддерживайте связь с клиентами, особенно при обновлении или изменении аккаунтов.
  • Предоставляйте экспертные рекомендации по лучшим практикам и политикам.
  • Отслеживайте тенденции отрасли и оценивайте их влияние на клиентов.
  • Проводите еженедельные или ежемесячные операционные встречи и квартальные обзоры бизнеса для руководства.
  • Рекомендуйте доступные инструменты и решения, соответствующие целям клиентов.
  • Эффективно выполняйте взятые на себя обязательства.

Требования

  • Степень бакалавра.
  • Не менее 5 лет опыта в продажах или управлении клиентскими аккаунтами.
  • Предпочтительно не менее 2 лет опыта работы с крупными клиентами.
  • Опыт работы в здравоохранении или сфере медицинских технологий.
  • Навыки выстраивания отношений и управления аккаунтами.
  • Самостоятельный и эмпатичный подход к работе.
  • Умение самостоятельно отвечать за аккаунты крупных организаций, оказывающих хосписную и домашнюю медицинскую помощь по всей стране.
  • Опыт применения стратегических методов управления клиентскими аккаунтами.
  • Подтверждённые успехи в управлении отношениями с крупными корпоративными клиентами и их развитии.
  • Отличные коммуникативные навыки, в том числе умение ясно объяснять сложные идеи рядовым сотрудникам и руководителям.
  • Умение быстро осваивать новые продукты и решения и объяснять их ценность клиентам.
  • Навыки решения проблем.
  • Умение выстраивать и поддерживать отношения с руководителями высшего звена.
  • Умение завоевывать доверие клиентов в роли консультанта.
  • Умение координировать работу различных групп для удовлетворения потребностей клиентов.
  • Нацеленность на результат и высокая мотивация.
  • Опыт работы с Salesforce для отчётности по проектам и прогнозирования предпочтителен.
  • Готовность время от времени ездить к клиентам или посещать отраслевые конференции.
  • Знакомство с клинической терминологией, процессами и процедурами.
  • Глубокое знание продуктов, инструментов и услуг CareXM.

Преимущества

  • Медицинская страховка.
  • Варианты счетов FSA и HSA.
  • Стоматологическая страховка.
  • Страхование зрения.
  • Страхование на случай краткосрочной нетрудоспособности.
  • Восемь часов оплачиваемого волонтёрского времени в дополнение к накопленному оплачиваемому отпуску.
  • Оплачиваемое обучение.
  • Оплачиваемый отпуск.
  • План 401(k).
  • Страхование жизни.
  • Программа помощи сотрудникам.

Похожие вакансии

Pearson VUE

Специалист по продажам в сфере высшего образования — Калифорния

Pearson VUE

В Pearson VUE специалист по продажам расширяет использование цифровых, печатных и сервисных предложений в колледжах и университетах. Он выстраивает партнерства с преподавателями, выполняет планы по выручке на закрепленной территории и развивает решения Inclusive Access.

Открыть
Karius

Специалист по внутренним продажам в больничной диагностике — Техас

Karius

Формируйте перспективные возможности продаж диагностической технологии Karius для выявления инфекционных заболеваний в больницах. Ищите клиентов по всему Техасу и координируйте передачу контактов командам клинических продаж и медицинской науки.

Открыть
Solenis

Торговый представитель по внешним продажам — Бирмингем, Алабама

Solenis

Развивайте клиентскую базу Solenis в Бирмингеме, предлагая решения для промышленной смазки предприятиям, автопаркам и лабораторным партнёрам. Работа на выезде включает демонстрацию продукции, консультации и развитие территории.

Открыть
Fiserv

Торговый представитель Fiserv — Омаха, Небраска

Fiserv

Помогайте малому бизнесу в районе Омахи внедрять POS-решения Clover от имени Fiserv. Находите клиентов, консультируйте предпринимателей и развивайте продажи на закреплённой территории.

Открыть
ARS Pharmaceuticals, Inc.

Выездной представитель по продажам специализированного препарата, Флорида

ARS Pharmaceuticals, Inc.

Продвигайте применение neffy® в медицинских учреждениях на территории от Майами до Кейп-Корал. Обучайте медицинских специалистов и реализуйте планы развития территории для безыгольного препарата эпинефрина компании ARS Pharmaceuticals.

Открыть
NVIDIA

Старший менеджер по продажам в государственном секторе, Массачусетс

NVIDIA

Руководите командами NVIDIA по работе с государственными органами, вузами и исследовательскими организациями. Формируйте стратегию выхода на рынок, увеличивайте выручку и расширяйте внедрение ИИ и ускоренных вычислений.

Открыть