LogoFresh Jobs Ahead
CareXM
CareXM
501 – 1 000 Ansatte
B2BHelsevesenSaaS
CareXM tilbyr tjenester og programvare for koordinering av omsorg til tilbydere av hjemmebasert omsorg og helseorganisasjoner. Tilbudet kombinerer sykepleierbasert telefontriage og medisinsk telefonbetjening døgnet rundt med proaktiv pasientkontakt, AI-assistert dokumentasjon, integrasjoner med elektroniske pasientjournaler og støtte for telemedisin. Med disse verktøyene hjelper CareXM behandlingsteam med å håndtere pasientkommunikasjon, koordinere arbeidsflyt og redusere administrative oppgaver. Selskapet opererer innen helsevesen og B2B-programvare som en tjeneste, og støtter helseorganisasjoner over hele USA.
LinkedIn
Jobber i bedriften

CareXM Account Manager innen fjernbasert helsetjeneste

Administrer og utvikle CareXMs hospice- og hjemmesykepleiekunder ved å gi råd, koordinere interne team og bidra til økte inntekter. Bygg tillitsfulle kunderelasjoner og led løsninger som forbedrer tjenestene og oppfyller kundenes mål.

USUSA
60 000 $ – 90 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Gi råd til CareXMs nøkkelkunder og ivareta interessene deres ved å møte behovene deres.
  • Behold kunder og øk inntektene gjennom strategisk kundeansvar.
  • Samarbeid med CareXMs kunder og interne team for å beholde nøkkelkunder.
  • Administrer relasjoner på tvers av en tildelt portefølje av nøkkelkunder.
  • Utarbeid strategiske kundeplaner som støtter kundetilfredshet, inntektsvekst og henvisninger.
  • Samarbeid tett med helsepersonell.
  • Vær en betrodd rådgiver og talsperson for kundene.
  • Reis av og til for å støtte kunderelasjoner eller salgsteamet.
  • Forbered og presenter kvartalsvise virksomhetsgjennomganger for ledende interessenter.
  • Koordiner med salg, IT, implementering, kundestøtte, opplæring og kvalitet, drift og andre team for å levere enhetlige tjenester.
  • Led arbeidet med å løse kundeproblemer, og koordiner forespurte endringer eller forbedringer.
  • Introduser og gjennomfør tjenesteforbedringer sammen med kundene.
  • Forbered møteagendaer og dokumenter diskusjoner og kundekommunikasjon.
  • Utvikle løsninger ved hjelp av tilgjengelige alternativer.
  • Del kundeendringer og oppdateringer med interne team.
  • Oppretthold jevnlig og effektiv kontakt med kundene, særlig ved oppgraderinger eller endringer i kontoene.
  • Bidra med fagkompetanse om beste praksis og retningslinjer.
  • Følg med på bransjetrender og vurder hvordan de påvirker kundene.
  • Led operative ukentlige eller månedlige møter og kvartalsvise virksomhetsgjennomganger for ledelsen.
  • Anbefal tilgjengelige verktøy og løsninger som oppfyller kundenes mål.
  • Lever på forpliktelser på en effektiv måte.

Krav

  • Bachelorgrad.
  • Minst 5 års erfaring med salg eller kundeansvar.
  • Minst 2 års erfaring med store kunder er en fordel.
  • Erfaring fra helsevesenet eller helseteknologi.
  • Gode ferdigheter innen relasjonsbygging og kundeansvar.
  • Selvstendig og empatisk tilnærming.
  • Evne til å ta ansvar for kunder som omfatter store hospice- og hjemmesykepleieorganisasjoner over hele landet.
  • Erfaring med å bruke strategiske metoder for kundeansvar.
  • Dokumenterte resultater med å administrere og utvikle verdifulle kunderelasjoner med store virksomheter.
  • Svært gode kommunikasjonsevner, inkludert evnen til å forklare komplekse ideer tydelig for ansatte i førstelinjen og ledere.
  • Evne til raskt å lære nye produkter og løsninger og forklare verdien deres for kundene.
  • Gode problemløsningsevner.
  • Evne til å bygge og opprettholde relasjoner med ledere på C-nivå.
  • Evne til å opparbeide kundenes tillit som rådgiver.
  • Evne til å lede ulike grupper i arbeidet med å møte kundenes behov.
  • Motivert og resultatorientert tilnærming.
  • Erfaring med Salesforce for prosjektrapportering og prognoser er en fordel.
  • Evne til å reise av og til for å støtte kunder eller delta på bransjekonferanser.
  • Kjennskap til klinisk terminologi, prosesser og prosedyrer.
  • Inngående kunnskap om CareXMs produkter, verktøy og tjenester.

Fordeler

  • Helseforsikring.
  • Alternativer for fleksibel utgiftskonto og helsesparekonto.
  • Tannforsikring.
  • Synsforsikring.
  • Dekning ved kortvarig uførhet.
  • Åtte timer betalt frivilligarbeid i tillegg til opptjent betalt fri.
  • Betalt opplæring.
  • Betalt fri.
  • 401(k)-ordning.
  • Livsforsikring.
  • Støtteprogram for ansatte.

Relaterte jobber

Pearson VUE

Salgsspesialist innen høyere utdanning – California

Pearson VUE
1 001 – 5 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
USUSACACalifornia
72 000 $ – 82 000 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskSalg
SFDC

Hos Pearson VUE øker salgsspesialisten bruken av digitale og trykte læremidler samt tjenester ved høyskoler og universiteter. Rollen bygger relasjoner med undervisere, arbeider mot inntektsmål for distriktet og utvider Inclusive Access-løsninger.

Åpne