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CareXM
CareXM
501 – 1.000 Funcionários
B2BCuidados de saúdeSaaS
A CareXM oferece serviços e software de coordenação do cuidado para prestadores de atendimento domiciliar e organizações de saúde. Sua oferta combina triagem de enfermagem e atendimento de chamadas médicas 24 horas por dia, com contato proativo com pacientes, documentação assistida por IA, integrações com prontuários eletrônicos e suporte à telemedicina. A CareXM usa essas ferramentas para ajudar as equipes de prestadores a gerenciar as comunicações com pacientes, coordenar fluxos de trabalho e reduzir as demandas administrativas. A empresa atua nos setores de saúde e SaaS B2B, apoiando organizações prestadoras de serviços de saúde em todos os Estados Unidos.
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Vagas da empresa

Gerente de contas de saúde remotas da CareXM

Gerencia e expande as contas de cuidados paliativos e assistência domiciliar da CareXM, aconselhando clientes, coordenando equipes internas e apoiando o crescimento da receita. Constrói relações de confiança com os clientes e lidera soluções que melhoram o serviço e atendem aos objetivos deles.

USEstados Unidos
$ 60.000 – $ 90.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendas

Descrição

  • Aconselha e representa as contas estratégicas da CareXM, atendendo às necessidades delas.
  • Retém contas e aumenta a receita por meio da gestão estratégica de contas.
  • Trabalha com clientes da CareXM e equipes internas para reter contas estratégicas.
  • Gerencia relacionamentos em uma carteira designada de contas estratégicas.
  • Cria planos estratégicos de contas que promovem a satisfação do cliente, o crescimento da receita e as indicações.
  • Trabalha em estreita colaboração com profissionais de saúde.
  • Atua como consultor e representante de confiança dos clientes.
  • Viaja ocasionalmente para apoiar o relacionamento com clientes ou a equipe de vendas.
  • Prepara e apresenta revisões trimestrais de negócios a lideranças executivas.
  • Coordena com Vendas, TI, Implementações, Suporte ao Cliente, Treinamento e Qualidade, Operações e outras equipes para oferecer um serviço consistente.
  • Lidera a resolução de problemas dos clientes e coordena as mudanças ou melhorias solicitadas.
  • Apresenta e implementa melhorias no serviço junto aos clientes.
  • Prepara pautas de reuniões e documenta discussões e comunicações com os clientes.
  • Desenvolve soluções com as opções disponíveis.
  • Compartilha mudanças e atualizações dos clientes com as equipes internas.
  • Mantém contato regular e eficaz com os clientes, especialmente durante atualizações ou mudanças nas contas.
  • Oferece conhecimento especializado sobre boas práticas e políticas.
  • Acompanha tendências do setor e avalia o impacto delas sobre os clientes.
  • Lidera reuniões operacionais semanais ou mensais e revisões trimestrais de negócios com executivos.
  • Recomenda ferramentas e soluções disponíveis que atendam aos objetivos dos clientes.
  • Cumpre os compromissos com eficácia.

Requisitos

  • Diploma de bacharelado.
  • Pelo menos 5 anos de experiência em vendas ou gestão de contas.
  • Preferencialmente, pelo menos 2 anos de experiência com contas de grande porte.
  • Experiência em saúde ou tecnologia para a área da saúde.
  • Excelentes habilidades de relacionamento e gestão de contas.
  • Perfil autônomo e empático.
  • Capacidade de assumir a responsabilidade por contas de grandes organizações de cuidados paliativos e assistência domiciliar em todo o país.
  • Experiência na aplicação de práticas de gestão estratégica de contas.
  • Histórico comprovado de gestão e expansão de relacionamentos com clientes corporativos de alto valor.
  • Excelentes habilidades de comunicação, incluindo explicar ideias complexas com clareza a equipes da linha de frente e lideranças executivas.
  • Capacidade de aprender rapidamente sobre novos produtos e soluções e explicar seu valor aos clientes.
  • Fortes habilidades de resolução de problemas.
  • Capacidade de construir e manter relacionamentos com executivos de nível C.
  • Capacidade de conquistar a confiança dos clientes como consultor.
  • Capacidade de liderar grupos diversos para atender às necessidades dos clientes.
  • Perfil motivado e orientado a resultados.
  • Experiência com Salesforce para relatórios de projetos e previsões é desejável.
  • Disponibilidade para viajar ocasionalmente para apoiar clientes ou participar de conferências do setor.
  • Familiaridade com terminologia, processos e procedimentos clínicos.
  • Conhecimento aprofundado dos produtos, ferramentas e serviços da CareXM.

Benefícios

  • Plano de saúde.
  • Opções de Conta de Gastos Flexíveis e Conta Poupança para Saúde.
  • Plano odontológico.
  • Plano de visão.
  • Cobertura para incapacidade de curto prazo.
  • Oito horas de licença remunerada para voluntariado, além do tempo livre remunerado acumulado.
  • Treinamento remunerado.
  • Tempo livre remunerado.
  • Plano 401(k).
  • Seguro de vida.
  • Programa de assistência ao funcionário.

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