CareXM
CareXM
501 – 1.000 Nhân viên
B2BChăm sóc sức khỏeSaaS
CareXM cung cấp dịch vụ và phần mềm điều phối chăm sóc cho các đơn vị chăm sóc tại nhà và tổ chức y tế. Giải pháp của công ty kết hợp dịch vụ sàng lọc qua điện thoại với điều dưỡng và tư vấn y tế suốt ngày đêm, chủ động liên hệ với bệnh nhân, hỗ trợ ghi chép bằng AI, tích hợp hồ sơ bệnh án điện tử và hỗ trợ khám chữa bệnh từ xa. CareXM giúp các nhóm cung cấp dịch vụ quản lý trao đổi với bệnh nhân, phối hợp quy trình làm việc và giảm bớt công việc hành chính. Công ty hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và phần mềm SaaS cho doanh nghiệp, hỗ trợ các tổ chức cung cấp dịch vụ y tế trên khắp Hoa Kỳ.

Quản lý khách hàng y tế từ xa CareXM

Quản lý và phát triển các tài khoản Hospice và chăm sóc sức khỏe tại nhà của CareXM bằng cách tư vấn khách hàng, phối hợp các nhóm nội bộ và hỗ trợ tăng trưởng doanh thu. Xây dựng quan hệ khách hàng đáng tin cậy và dẫn dắt các giải pháp cải thiện dịch vụ, đáp ứng mục tiêu của khách hàng.

Mô tả

  • Tư vấn và đại diện cho các khách hàng trọng yếu của CareXM, giải quyết nhu cầu của họ.
  • Giữ chân khách hàng và tăng doanh thu thông qua quản lý tài khoản chiến lược.
  • Phối hợp với khách hàng CareXM và các nhóm nội bộ để giữ chân các tài khoản trọng yếu.
  • Quản lý quan hệ với danh mục tài khoản trọng yếu được phân công.
  • Xây dựng kế hoạch tài khoản chiến lược nhằm nâng cao sự hài lòng, tăng doanh thu và thúc đẩy giới thiệu khách hàng.
  • Phối hợp chặt chẽ với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe.
  • Đóng vai trò cố vấn và người đại diện đáng tin cậy cho khách hàng.
  • Thỉnh thoảng đi công tác để hỗ trợ quan hệ khách hàng hoặc đội ngũ bán hàng.
  • Chuẩn bị và trình bày các buổi Đánh giá Kinh doanh Hàng quý cho các bên liên quan cấp lãnh đạo.
  • Phối hợp với bộ phận Bán hàng, CNTT, Triển khai, Hỗ trợ Khách hàng, Đào tạo và Chất lượng, Vận hành cùng các nhóm khác để cung cấp dịch vụ nhất quán.
  • Dẫn dắt việc giải quyết vấn đề của khách hàng và phối hợp các thay đổi hoặc cải tiến được yêu cầu.
  • Giới thiệu và triển khai các cải tiến dịch vụ cùng khách hàng.
  • Chuẩn bị chương trình họp và ghi lại nội dung thảo luận cũng như trao đổi với khách hàng.
  • Xây dựng giải pháp dựa trên các phương án hiện có.
  • Chia sẻ các thay đổi và cập nhật của khách hàng với các nhóm nội bộ.
  • Duy trì liên lạc thường xuyên và hiệu quả với khách hàng, đặc biệt khi nâng cấp hoặc thay đổi tài khoản.
  • Cung cấp chuyên môn về các thông lệ và chính sách tốt nhất.
  • Theo dõi xu hướng ngành và đánh giá tác động của chúng đối với khách hàng.
  • Dẫn dắt các cuộc họp vận hành hằng tuần hoặc hằng tháng và các buổi đánh giá kinh doanh cấp lãnh đạo hằng quý.
  • Đề xuất các công cụ và giải pháp hiện có phù hợp với mục tiêu của khách hàng.
  • Thực hiện hiệu quả các cam kết.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân.
  • Ít nhất 5 năm kinh nghiệm bán hàng hoặc quản lý khách hàng.
  • Ưu tiên có ít nhất 2 năm kinh nghiệm với các khách hàng lớn.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc công nghệ y tế.
  • Kỹ năng xây dựng quan hệ và quản lý khách hàng vững vàng.
  • Có tinh thần chủ động và sự thấu cảm.
  • Có khả năng chịu trách nhiệm quản lý các tài khoản phục vụ những tổ chức Hospice và chăm sóc sức khỏe tại nhà quy mô lớn trên toàn quốc.
  • Có kinh nghiệm áp dụng các phương pháp quản lý tài khoản chiến lược.
  • Có thành tích rõ rệt trong việc quản lý và phát triển quan hệ với khách hàng doanh nghiệp có giá trị cao.
  • Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, bao gồm khả năng giải thích rõ ràng các ý tưởng phức tạp cho đội ngũ tuyến đầu và lãnh đạo cấp cao.
  • Có khả năng nhanh chóng tìm hiểu sản phẩm và giải pháp mới, đồng thời giải thích giá trị của chúng cho khách hàng.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề vững vàng.
  • Có khả năng xây dựng và duy trì quan hệ với lãnh đạo cấp C.
  • Có khả năng tạo dựng niềm tin của khách hàng trong vai trò cố vấn.
  • Có khả năng dẫn dắt các nhóm đa dạng để giải quyết nhu cầu khách hàng.
  • Có động lực và tập trung vào kết quả.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng Salesforce để báo cáo dự án và dự báo.
  • Có khả năng thỉnh thoảng đi công tác để hỗ trợ khách hàng hoặc tham dự hội nghị ngành.
  • Quen thuộc với thuật ngữ, quy trình và thủ tục lâm sàng.
  • Hiểu biết chuyên sâu về các sản phẩm, công cụ và dịch vụ của CareXM.

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế.
  • Các lựa chọn Tài khoản Chi tiêu Linh hoạt và Tài khoản Tiết kiệm Y tế.
  • Bảo hiểm nha khoa.
  • Bảo hiểm thị lực.
  • Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn.
  • Tám giờ nghỉ hưởng lương để làm tình nguyện, ngoài thời gian nghỉ có lương tích lũy.
  • Đào tạo có trả lương.
  • Thời gian nghỉ có lương.
  • Chương trình 401(k).
  • Bảo hiểm nhân thọ.
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên.

Việc làm liên quan

Pearson VUE

Chuyên viên kinh doanh giáo dục đại học – California

Pearson VUE

Tại Pearson VUE, chuyên viên kinh doanh này thúc đẩy việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số, bản in tại các trường cao đẳng và đại học. Vai trò này xây dựng quan hệ với giảng viên, theo đuổi mục tiêu doanh thu trong khu vực và mở rộng các giải pháp Inclusive Access.

Mở
Karius

Đại diện kinh doanh nội bộ, chẩn đoán bệnh viện — Texas

Karius

Phát triển các cơ hội bán hàng đủ điều kiện tại bệnh viện cho công nghệ chẩn đoán bệnh truyền nhiễm của Karius. Bạn sẽ tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên khắp Texas và phối hợp bàn giao cho các nhóm bán hàng lâm sàng và khoa học y tế.

Mở
Solenis

Nhân viên kinh doanh bên ngoài – Birmingham, Alabama

Solenis

Phát triển khách hàng Solenis tại Birmingham bằng cách bán giải pháp bôi trơn công nghiệp cho nhà máy, đội xe và đối tác phòng thí nghiệm. Công việc hiện trường kết hợp trình diễn sản phẩm, tư vấn khách hàng và phát triển địa bàn.

Mở
ARS Pharmaceuticals, Inc.

Đại diện kinh doanh sản phẩm chuyên khoa từ xa, Florida

ARS Pharmaceuticals, Inc.

Thúc đẩy việc sử dụng neffy® trong các thị trường chăm sóc sức khỏe từ Miami đến Cape Coral. Hướng dẫn chuyên gia y tế và triển khai kế hoạch địa bàn cho sản phẩm epinephrine không kim của ARS Pharmaceuticals.

Mở
NVIDIA

Quản lý bán hàng cấp cao khu vực công, Massachusetts

NVIDIA

Lãnh đạo các nhóm phụ trách tài khoản NVIDIA phục vụ cơ quan chính phủ, cơ sở giáo dục đại học và tổ chức nghiên cứu. Định hình chiến lược tiếp cận thị trường, tăng doanh thu và mở rộng mức độ ứng dụng AI cùng điện toán tăng tốc của khách hàng.

Mở