CareXM
CareXM
501 – 1 000 Працівники
B2BSaaSОхорона здоров'я
CareXM надає послуги з координації догляду та програмне забезпечення для організацій, що надають допомогу вдома, і закладів охорони здоров’я. Пропозиція компанії поєднує цілодобове сортування звернень медсестрами та медичні консультації телефоном із проактивною комунікацією з пацієнтами, документуванням за підтримки ШІ, інтеграцією з електронними медичними картками та телемедичною підтримкою. Ці інструменти допомагають медичним командам керувати комунікацією з пацієнтами, координувати робочі процеси й зменшувати адміністративне навантаження. Компанія працює у сферах охорони здоров’я та B2B SaaS і підтримує медичні організації по всій території США.

Менеджер із роботи з клієнтами CareXM у сфері охорони здоров’я — віддалено

Ведіть і розвивайте клієнтські акаунти CareXM у сфері хоспісної та домашньої медичної допомоги: консультуйте клієнтів, координуйте внутрішні команди й підтримуйте зростання доходу. Будуйте довірливі відносини та впроваджуйте рішення, що покращують обслуговування і допомагають досягати цілей клієнтів.

Опис

  • Консультуйте ключових клієнтів CareXM і представляйте їхні інтереси, зважаючи на їхні потреби.
  • Утримуйте клієнтські акаунти та збільшуйте дохід завдяки стратегічному управлінню ними.
  • Працюйте з клієнтами CareXM і внутрішніми командами, щоб утримувати ключові акаунти.
  • Ведіть відносини з клієнтами із закріпленого портфеля ключових акаунтів.
  • Розробляйте стратегічні плани роботи з акаунтами для підвищення задоволеності клієнтів, зростання доходу та кількості рекомендацій.
  • Тісно взаємодійте з медичними фахівцями.
  • Будьте надійним радником і представником інтересів клієнтів.
  • Час від часу їздіть у відрядження, щоб підтримувати відносини з клієнтами або допомагати команді продажів.
  • Готуйте та презентуйте квартальні огляди бізнесу керівникам компаній-клієнтів.
  • Координуйте роботу відділів продажів, ІТ, упровадження, підтримки клієнтів, навчання та контролю якості, операційної діяльності й інших команд, щоб забезпечувати стабільний рівень сервісу.
  • Керуйте розв’язанням проблем клієнтів і координуйте запитані зміни чи вдосконалення.
  • Пропонуйте клієнтам покращення сервісу та допомагайте їх упроваджувати.
  • Готуйте порядок денний зустрічей і документуйте обговорення та комунікацію з клієнтами.
  • Розробляйте рішення, використовуючи доступні можливості.
  • Передавайте внутрішнім командам інформацію про зміни й оновлення з боку клієнтів.
  • Регулярно та ефективно підтримуйте зв’язок із клієнтами, особливо під час оновлення або змін акаунтів.
  • Надавайте експертні рекомендації щодо найкращих практик і політик.
  • Відстежуйте тенденції галузі та оцінюйте їхній вплив на клієнтів.
  • Проводьте щотижневі або щомісячні операційні зустрічі та квартальні огляди бізнесу для керівництва.
  • Рекомендуйте доступні інструменти й рішення, що відповідають цілям клієнтів.
  • Ефективно виконуйте взяті на себе зобов’язання.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра.
  • Щонайменше 5 років досвіду в продажах або управлінні клієнтськими акаунтами.
  • Бажано щонайменше 2 роки досвіду роботи з великими клієнтами.
  • Досвід роботи у сфері охорони здоров’я або медичних технологій.
  • Навички побудови відносин і управління акаунтами.
  • Самостійний та емпатійний підхід до роботи.
  • Здатність самостійно відповідати за акаунти великих організацій, що надають хоспісну та домашню медичну допомогу по всій країні.
  • Досвід застосування стратегічних практик управління клієнтськими акаунтами.
  • Підтверджений успіх в управлінні відносинами з цінними корпоративними клієнтами та їхньому розвитку.
  • Відмінні комунікативні навички, зокрема вміння зрозуміло пояснювати складні ідеї працівникам першої лінії та керівникам.
  • Здатність швидко опановувати нові продукти й рішення та пояснювати їхню цінність клієнтам.
  • Навички розв’язання проблем.
  • Здатність будувати й підтримувати відносини з керівниками найвищого рівня.
  • Здатність здобувати довіру клієнтів як радник.
  • Здатність координувати різні групи для задоволення потреб клієнтів.
  • Мотивований підхід із фокусом на результат.
  • Досвід роботи із Salesforce для звітності за проєктами та прогнозування бажаний.
  • Здатність час від часу їздити до клієнтів або відвідувати галузеві конференції.
  • Обізнаність із клінічною термінологією, процесами та процедурами.
  • Глибоке знання продуктів, інструментів і послуг CareXM.

Переваги

  • Медичне страхування.
  • Варіанти рахунків FSA та HSA.
  • Стоматологічне страхування.
  • Страхування зору.
  • Страхування на випадок короткострокової втрати працездатності.
  • Вісім годин оплачуваного волонтерського часу на додачу до накопиченої оплачуваної відпустки.
  • Оплачуване навчання.
  • Оплачувана відпустка.
  • Пенсійний план 401(k).
  • Страхування життя.
  • Програма допомоги працівникам.

Схожі вакансії

Pearson VUE

Фахівець із продажу у сфері вищої освіти — Каліфорнія

Pearson VUE

У Pearson VUE фахівець із продажу розширює використання цифрових, друкованих і сервісних пропозицій у коледжах та університетах. Він налагоджує партнерства з викладачами, виконує плани з доходу на закріпленій території та розвиває рішення Inclusive Access.

Відкрити
Karius

Фахівець із внутрішніх продажів у лікарняній діагностиці — Техас

Karius

Створюйте перспективні можливості продажу діагностичної технології Karius для виявлення інфекційних захворювань у лікарнях. Шукайте клієнтів по всьому Техасу та координуйте передавання контактів командам клінічних продажів і медичної науки.

Відкрити
Solenis

Торговий представник із зовнішніх продажів — Бірмінгем, Алабама

Solenis

Розвивайте клієнтську базу Solenis у Бірмінгемі, пропонуючи рішення для промислового змащування підприємствам, автопаркам і лабораторним партнерам. Виїзна робота поєднує демонстрацію продукції, консультації клієнтів і розвиток території.

Відкрити
Fiserv

Торговий представник Fiserv — Омаха, Небраска

Fiserv

Допомагайте малому бізнесу в районі Омахи впроваджувати POS-рішення Clover від імені Fiserv. Залучайте клієнтів, консультуйте підприємців і розвивайте продажі на закріпленій території.

Відкрити
ARS Pharmaceuticals, Inc.

Виїзний представник із продажу спеціалізованого препарату, Флорида

ARS Pharmaceuticals, Inc.

Сприяйте застосуванню neffy® у закладах охорони здоров’я на території від Маямі до Кейп-Корал. Навчайте медичних фахівців і виконуйте плани розвитку території для безголкового препарату епінефрину компанії ARS Pharmaceuticals.

Відкрити
NVIDIA

Старший менеджер із продажу в державному секторі, Массачусетс

NVIDIA

Керуйте командами NVIDIA, що працюють із державними установами, закладами вищої освіти та дослідницькими організаціями. Формуйте стратегію виходу на ринок, збільшуйте дохід і розширюйте впровадження ШІ та прискорених обчислень.

Відкрити