CareXM
CareXM
501 – 1000 Pracownicy
B2BOpieka zdrowotnaSaaS
CareXM świadczy usługi koordynacji opieki i dostarcza oprogramowanie dla podmiotów oferujących opiekę domową oraz organizacji ochrony zdrowia. Oferta firmy łączy całodobową telefoniczną ocenę zgłoszeń przez pielęgniarki i konsultacje medyczne z proaktywnym kontaktem z pacjentami, dokumentacją wspieraną przez AI, integracją z elektroniczną dokumentacją medyczną oraz obsługą telemedycyny. Narzędzia te pomagają zespołom medycznym zarządzać komunikacją z pacjentami, koordynować przepływy pracy i ograniczać obciążenia administracyjne. Firma działa w sektorze ochrony zdrowia i B2B SaaS, wspierając organizacje medyczne w całych Stanach Zjednoczonych.

Menedżer ds. obsługi klientów CareXM w ochronie zdrowia — praca zdalna

Zarządzaj kontami klientów CareXM z obszaru opieki hospicyjnej i domowej opieki zdrowotnej: doradzaj klientom, koordynuj zespoły wewnętrzne i wspieraj wzrost przychodów. Buduj oparte na zaufaniu relacje i wdrażaj rozwiązania, które usprawniają usługi i pomagają realizować cele klientów.

Opis

  • Doradzaj kluczowym klientom CareXM i reprezentuj ich interesy, odpowiadając na ich potrzeby.
  • Utrzymuj klientów i zwiększaj przychody dzięki strategicznemu zarządzaniu kontami.
  • Współpracuj z klientami CareXM i zespołami wewnętrznymi, aby utrzymać kluczowe konta.
  • Zarządzaj relacjami w przypisanym portfolio kluczowych klientów.
  • Twórz strategiczne plany obsługi kont, które wspierają satysfakcję klientów, wzrost przychodów i polecenia.
  • Ściśle współpracuj z pracownikami ochrony zdrowia.
  • Bądź zaufanym doradcą klientów i reprezentuj ich interesy.
  • Od czasu do czasu podróżuj, aby wspierać relacje z klientami lub zespół sprzedaży.
  • Przygotowuj i przedstawiaj kwartalne przeglądy biznesowe kadrze kierowniczej klientów.
  • Koordynuj działania zespołów sprzedaży, IT, wdrożeń, obsługi klienta, szkoleń i jakości, operacji oraz innych, aby zapewnić spójną obsługę.
  • Kieruj rozwiązywaniem problemów klientów i koordynuj zgłaszane zmiany lub ulepszenia.
  • Przedstawiaj klientom usprawnienia usług i wspieraj ich wdrażanie.
  • Przygotowuj agendy spotkań oraz dokumentuj rozmowy i komunikację z klientami.
  • Opracowuj rozwiązania, korzystając z dostępnych możliwości.
  • Przekazuj zespołom wewnętrznym informacje o zmianach i aktualizacjach dotyczących klientów.
  • Utrzymuj regularny i skuteczny kontakt z klientami, szczególnie podczas aktualizacji lub zmian na kontach.
  • Zapewniaj wiedzę ekspercką na temat najlepszych praktyk i zasad.
  • Śledź trendy branżowe i oceniaj ich wpływ na klientów.
  • Prowadź cotygodniowe lub comiesięczne spotkania operacyjne oraz kwartalne przeglądy biznesowe dla kadry kierowniczej.
  • Rekomenduj dostępne narzędzia i rozwiązania odpowiadające celom klientów.
  • Skutecznie realizuj podjęte zobowiązania.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe, co najmniej licencjackie.
  • Co najmniej 5 lat doświadczenia w sprzedaży lub zarządzaniu kontami klientów.
  • Preferowane co najmniej 2 lata doświadczenia w obsłudze dużych klientów.
  • Doświadczenie w ochronie zdrowia lub technologiach medycznych.
  • Umiejętność budowania relacji i zarządzania kontami klientów.
  • Samodzielne i empatyczne podejście.
  • Umiejętność samodzielnego zarządzania kontami dużych organizacji świadczących hospicyjną i domową opiekę zdrowotną w całym kraju.
  • Doświadczenie w stosowaniu strategicznych praktyk zarządzania kontami klientów.
  • Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu relacjami z kluczowymi klientami korporacyjnymi i ich rozwoju.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym jasne wyjaśnianie złożonych zagadnień pracownikom pierwszej linii i kadrze kierowniczej.
  • Umiejętność szybkiego poznawania nowych produktów i rozwiązań oraz wyjaśniania ich wartości klientom.
  • Umiejętność rozwiązywania problemów.
  • Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z kadrą kierowniczą najwyższego szczebla.
  • Umiejętność zdobywania zaufania klientów w roli doradcy.
  • Umiejętność prowadzenia zróżnicowanych grup w działaniach odpowiadających na potrzeby klientów.
  • Motywacja i nastawienie na wyniki.
  • Doświadczenie z Salesforce w zakresie raportowania projektów i prognozowania jest mile widziane.
  • Gotowość do okazjonalnych podróży w celu wspierania klientów lub udziału w konferencjach branżowych.
  • Znajomość terminologii, procesów i procedur klinicznych.
  • Dogłębna znajomość produktów, narzędzi i usług CareXM.

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne.
  • Opcje kont FSA i HSA.
  • Ubezpieczenie stomatologiczne.
  • Ubezpieczenie okulistyczne.
  • Ubezpieczenie od krótkotrwałej niezdolności do pracy.
  • Osiem godzin płatnego czasu na wolontariat, dodatkowo do naliczanego płatnego urlopu.
  • Płatne szkolenia.
  • Płatny urlop.
  • Plan 401(k).
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Program pomocy pracownikom.

Powiązane oferty pracy

Pearson VUE

Specjalista ds. sprzedaży w szkolnictwie wyższym — Kalifornia

Pearson VUE
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna

W Pearson VUE specjalista ds. sprzedaży zwiększa wykorzystanie oferty cyfrowej, drukowanej i usług w college’ach oraz na uniwersytetach. Buduje relacje z wykładowcami, realizuje cele przychodowe na przydzielonym obszarze i rozwija rozwiązania Inclusive Access.

Otwórz
Karius

Przedstawiciel ds. sprzedaży wewnętrznej w diagnostyce szpitalnej — Teksas

Karius

Twórz wartościowe szanse sprzedażowe dla technologii diagnostycznej Karius wykrywającej choroby zakaźne w szpitalach. Pozyskuj klientów w całym Teksasie i koordynuj przekazywanie kontaktów zespołom sprzedaży klinicznej i nauk medycznych.

Otwórz
Solenis

Przedstawiciel ds. sprzedaży terenowej — Birmingham, Alabama

Solenis

Rozwijaj bazę klientów Solenis w Birmingham, oferując rozwiązania w zakresie smarowania przemysłowego zakładom, flotom i partnerom laboratoryjnym. Praca w terenie obejmuje prezentacje produktów, doradztwo dla klientów i rozwój przypisanego obszaru.

Otwórz
ARS Pharmaceuticals, Inc.

Przedstawiciel ds. sprzedaży produktów specjalistycznych, praca zdalna, Floryda

ARS Pharmaceuticals, Inc.
11 – 50 Pracownicy
FarmaceutykiOpieka zdrowotna

Wspieraj stosowanie neffy® w placówkach ochrony zdrowia na obszarze od Miami po Cape Coral. Edukuj pracowników ochrony zdrowia i realizuj plany dla terenu sprzedaży dotyczące bezigłowego preparatu epinefryny firmy ARS Pharmaceuticals.

Otwórz
NVIDIA

Starszy menedżer sprzedaży w sektorze publicznym, Massachusetts

NVIDIA

Kieruj zespołami NVIDIA obsługującymi instytucje rządowe, uczelnie i organizacje badawcze. Twórz strategię wejścia na rynek, zwiększaj przychody i wspieraj szersze wdrażanie AI oraz obliczeń akcelerowanych.

Otwórz