NCR Atleos
NCR Atleos
NCR Atleos desarrolla tecnología financiera de autoservicio para bancos, instituciones financieras y comercios de todo el mundo. Sus productos y servicios incluyen cajeros automáticos como servicio, software para cajeros automáticos, operaciones gestionadas de cajeros automáticos, acceso a efectivo sin tarjeta y retirada de efectivo mediante dispositivos móviles. Al combinar infraestructura de cajeros automáticos, software y externalización integral, la empresa ayuda a las organizaciones a ampliar el acceso al efectivo, simplificar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes. NCR Atleos opera una red mundial independiente de cajeros automáticos y trabaja en los sectores bancario, fintech y de tecnología empresarial.

Técnico de Campo Residente I – Cajeros Automáticos | NCR Atleos

Instala, mantiene y repara cajeros automáticos y equipos financieros para NCR Atleos en Imperatriz. Contribuye a operaciones confiables y a experiencias positivas para los clientes.

Descripción

  • Instalar, mantener y reparar equipos en un territorio o región asignados
  • Atender las inquietudes de los clientes resolviendo problemas o escalándolos al supervisor, gerente territorial o Centro de Control
  • Almacenar piezas en el domicilio, recibir y enviar materiales, y mantener registros precisos del inventario
  • Resolver incidentes de clientes de forma satisfactoria o dentro de los niveles de servicio acordados
  • Brindar soporte a productos y servicios financieros de baja complejidad, incluidos los cajeros automáticos
  • Realizar reparaciones menores y reemplazos de componentes en equipos de Nivel I, como PC, estaciones de trabajo, periféricos, impresoras y sistemas POS front-end
  • Proporcionar mantenimiento de primera línea para cajeros automáticos y quioscos
  • Colaborar en la preparación de sitios, incluida la instalación de cables, la configuración de equipos y las pruebas básicas
  • Realizar sustituciones modulares y reemplazar unidades cuando sea necesario
  • Desarrollar relaciones con los clientes y mantener canales informales de comunicación local con los contactos de las cuentas
  • Representar positivamente a NCR en las interacciones con los clientes
  • Realizar el mantenimiento preventivo programado de los productos asignados
  • Diagnosticar fallas, efectuar reparaciones menores y reemplazar componentes a nivel de módulo
  • Seguir los procedimientos de seguridad requeridos al trabajar con cajeros automáticos o dentro de instituciones financieras

Requisitos

  • Título técnico de educación secundaria
  • Registro en el Consejo Federal de Técnicos Industriales (CFT)
  • Licencia de conducir válida de categoría B o superior
  • Comprobante de vacunación contra la COVID-19 con dos dosis
  • De 0 a 1 año de experiencia relacionada
  • Dominio de Microsoft Office
  • Experiencia con sistemas operativos Windows
  • Experiencia en mantenimiento y soporte de hardware de PC
  • Certificación A+ de ITE o título en Ingeniería Electrónica y de Comunicaciones
  • Sólida capacidad para resolver problemas
  • Capacidad para aprender nuevas habilidades rápidamente
  • Aprobación satisfactoria de los criterios de evaluación aplicables al puesto

Beneficios

  • Igualdad de oportunidades laborales
  • Capacitación, oportunidades de desarrollo y compensación determinadas por las cualificaciones, habilidades y desempeño relacionados con el puesto
  • Capacidad para trabajar con supervisión mínima
  • Oportunidades para desarrollar nuevas habilidades

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