NCR Atleos utvecklar teknik för finansiell självbetjäning för banker, finansinstitut och återförsäljare över hela världen. Företagets produkter och tjänster omfattar ATM-as-a-Service, programvara för uttagsautomater, hanterad drift av uttagsautomater, kontantuttag utan kort och mobila kontantuttag. Genom att kombinera infrastruktur för uttagsautomater, programvara och heltäckande outsourcing hjälper företaget organisationer att utöka tillgången till kontanter, förenkla verksamheten och förbättra kundupplevelsen. NCR Atleos driver ett oberoende globalt nätverk av uttagsautomater och arbetar inom bank, fintech och företagsteknik.
Stationär fälttekniker I – uttagsautomater | NCR Atleos
Installera, underhålla och reparera uttagsautomater och finansiell utrustning för NCR Atleos i Imperatriz. Bidra till driftsäkerhet och positiva kundupplevelser.
Beskrivning
- Installera, underhålla och reparera utrustning inom ett tilldelat område eller en region
- Hantera kundfrågor genom att lösa problem eller eskalera dem till arbetsledaren, områdeschefen eller Control Tower
- Förvara reservdelar hemma, ta emot och skicka material samt hålla korrekta lagerregister
- Lösa kundincidenter till kundens belåtenhet eller inom överenskomna servicenivåer
- Ge support för finansiella produkter och tjänster med låg komplexitet, inklusive uttagsautomater
- Utföra mindre reparationer och komponentbyten på utrustning på nivå I, såsom datorer, arbetsstationer, kringutrustning, skrivare och kassasystem i frontlinjen
- Utföra första linjens underhåll på uttagsautomater och kiosker
- Assistera med förberedelser på plats, inklusive kabelinstallation, uppsättning av utrustning och grundläggande tester
- Utföra modulbyten och ersätta enheter vid behov
- Bygga kundrelationer och upprätthålla informella lokala kommunikationskanaler med kundkontakter
- Representera NCR på ett positivt sätt i kundkontakter
- Utföra planerat förebyggande underhåll på tilldelade produkter
- Diagnostisera fel, utföra mindre reparationer och byta komponenter på modulnivå
- Följa erforderliga säkerhetsrutiner vid arbete med uttagsautomater eller inne på finansiella institutioner
Krav
- Teknisk gymnasieexamen
- Registrering hos Federal Council of Industrial Technicians (CFT)
- Giltigt körkort i kategori B eller högre
- Intyg på vaccination mot covid-19 med två doser
- 0–1 års relevant erfarenhet
- Goda kunskaper i Microsoft Office
- Erfarenhet av Windows-operativsystem
- Erfarenhet av underhåll och support av datorhårdvara
- A+-certifiering från ITE eller examen i elektronik- och kommunikationsteknik
- God problemlösningsförmåga
- Förmåga att snabbt lära sig nya färdigheter
- Godkänt genomförande av tjänstens tillämpliga granskningskriterier
Förmåner
- Lika möjligheter till anställning
- Utbildning, utvecklingsmöjligheter och ersättning fastställs utifrån arbetsrelaterade kvalifikationer, färdigheter och prestationer
- Förmåga att arbeta med minimal arbetsledning
- Möjligheter att utveckla nya färdigheter