NCR Atleos
NCR Atleos
NCR Atleos développe des technologies financières en libre-service pour les banques, les institutions financières et les commerçants du monde entier. Ses produits et services comprennent les distributeurs automatiques de billets en tant que service, les logiciels pour distributeurs automatiques de billets, la gestion des opérations de distributeurs automatiques de billets, l’accès aux espèces sans carte et le retrait d’espèces par téléphone mobile. En combinant infrastructure de distributeurs automatiques de billets, logiciels et externalisation de bout en bout, l’entreprise aide les organisations à élargir l’accès aux espèces, à simplifier leurs opérations et à améliorer l’expérience client. NCR Atleos exploite un réseau mondial indépendant de distributeurs automatiques de billets et intervient dans les secteurs bancaire, fintech et des technologies d’entreprise.

Technicien de terrain résident I – GAB | NCR Atleos

Installe, entretient et répare des guichets automatiques et des équipements financiers pour NCR Atleos à Imperatriz. Contribue à la fiabilité des opérations et à des expériences positives pour les clients.

Description

  • Installer, entretenir et réparer les équipements sur un territoire ou dans une région attribués
  • Répondre aux demandes des clients en résolvant les problèmes ou en les transmettant au superviseur, au responsable de territoire ou au centre de contrôle
  • Stocker les pièces à domicile, réceptionner et expédier les matériaux, et tenir des registres d’inventaire précis
  • Résoudre les incidents des clients à leur satisfaction ou dans les délais de service convenus
  • Assurer le support de produits et services financiers peu complexes, notamment les guichets automatiques
  • Effectuer des réparations mineures et remplacer des composants sur des équipements de niveau I tels que des PC, des postes de travail, des périphériques, des imprimantes et des systèmes de point de vente front-end
  • Assurer la maintenance de première ligne des guichets automatiques et des kiosques
  • Participer à la préparation des sites, notamment à l’installation des câbles, à la configuration des équipements et aux tests de base
  • Effectuer des remplacements modulaires et remplacer les unités lorsque nécessaire
  • Développer les relations avec les clients et maintenir des canaux informels de communication locale avec les contacts des comptes
  • Représenter NCR de manière positive lors des interactions avec les clients
  • Effectuer la maintenance préventive planifiée des produits attribués
  • Diagnostiquer les pannes, effectuer des réparations mineures et remplacer des composants au niveau des modules
  • Respecter les procédures de sécurité requises lors des interventions sur les guichets automatiques ou à l’intérieur d’établissements financiers

Exigences

  • Diplôme technique de niveau secondaire
  • Inscription auprès du Conseil fédéral des techniciens industriels (CFT)
  • Permis de conduire valide de catégorie B ou supérieure
  • Preuve d’une vaccination contre la COVID-19 en deux doses
  • De 0 à 1 an d’expérience pertinente
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Expérience des systèmes d’exploitation Windows
  • Expérience de la maintenance et du support du matériel informatique
  • Certification A+ de l’ITE ou diplôme en ingénierie électronique et des communications
  • Solides capacités de résolution de problèmes
  • Capacité à acquérir rapidement de nouvelles compétences
  • Réussite des critères de sélection applicables au poste

Avantages

  • Égalité des chances en matière d’emploi
  • Formation, évolution et rémunération déterminées par les qualifications, les compétences et la performance liées au poste
  • Capacité à travailler avec un minimum de supervision
  • Possibilités de développer de nouvelles compétences

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