NCR Atleos udvikler teknologi til finansiel selvbetjening for banker, finansielle institutioner og detailhandlere over hele verden. Virksomhedens produkter og tjenester omfatter ATM-as-a-Service, ATM-software, administreret drift af hæveautomater, kontanthævning uden kort og mobil kontanthævning. Ved at kombinere infrastruktur til hæveautomater, software og outsourcing fra ende til anden hjælper virksomheden organisationer med at udvide adgangen til kontanter, forenkle driften og forbedre kundeoplevelsen. NCR Atleos driver et uafhængigt globalt ATM-netværk og arbejder inden for bank, fintech og virksomhedsteknologi.
Fast felttekniker I – hæveautomater | NCR Atleos
Installer, vedligehold og reparer hæveautomater og finansielt udstyr for NCR Atleos i Imperatriz. Understøt stabil drift og gode kundeoplevelser.
Beskrivelse
- Installere, vedligeholde og reparere udstyr i et tildelt område eller en region
- Håndtere kundehenvendelser ved at løse problemer eller eskalere dem til supervisoren, områdechefen eller Control Tower
- Opbevare reservedele derhjemme, modtage og sende materialer samt føre nøjagtige lagerregistre
- Løse kundeincidenter til kundens tilfredshed eller inden for aftalte serviceniveauer
- Yde support til finansielle produkter og tjenester med lav kompleksitet, herunder hæveautomater
- Udføre mindre reparationer og udskifte komponenter på udstyr på niveau I, såsom pc'er, arbejdsstationer, periferiudstyr, printere og front-end POS-systemer
- Udføre førstelinjevedligeholdelse af hæveautomater og kiosker
- Assistere med klargøring på stedet, herunder kabelinstallation, opsætning af udstyr og grundlæggende test
- Udføre moduludskiftninger og udskifte enheder efter behov
- Opbygge kunderelationer og vedligeholde uformelle lokale kommunikationskanaler med kundekontakter
- Repræsentere NCR positivt i kundekontakter
- Udføre planlagt forebyggende vedligeholdelse af tildelte produkter
- Diagnosticere fejl, udføre mindre reparationer og udskifte komponenter på modulniveau
- Følge de krævede sikkerhedsprocedurer ved arbejde med hæveautomater eller inde i finansielle institutioner
Krav
- Teknisk gymnasial eksamen
- Registrering hos Federal Council of Industrial Technicians (CFT)
- Gyldigt kørekort i kategori B eller højere
- Dokumentation for vaccination mod covid-19 med to doser
- 0–1 års relevant erfaring
- Gode kundskaber i Microsoft Office
- Erfaring med Windows-operativsystemer
- Erfaring med vedligeholdelse og support af pc-hardware
- A+-certificering fra ITE eller en eksamen i elektronik- og kommunikationsteknik
- Gode problemløsningsevner
- Evne til hurtigt at tilegne sig nye færdigheder
- Bestået gennemførelse af stillingens gældende screeningskriterier
Fordele
- Lige muligheder for ansættelse
- Uddannelse, avancement og aflønning fastsættes ud fra jobrelaterede kvalifikationer, færdigheder og resultater
- Evne til at arbejde med minimal supervision
- Muligheder for at udvikle nye færdigheder