NCR Atleos는 전 세계 은행, 금융기관 및 소매업체를 위한 셀프서비스 금융 기술을 개발합니다. ATM 서비스형 모델, ATM 소프트웨어, 관리형 ATM 운영, 카드 없는 현금 이용, 모바일 현금 인출 등의 제품과 서비스를 제공합니다. ATM 인프라, 소프트웨어, 엔드투엔드 아웃소싱을 결합해 조직이 현금 이용 기회를 확대하고 운영을 간소화하며 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다. NCR Atleos는 독립적인 글로벌 ATM 네트워크를 운영하며 은행, 핀테크 및 엔터프라이즈 기술 분야에서 사업을 전개하고 있습니다.
상주 현장 기술자 I – ATM | NCR Atleos
임페라트리즈에서 NCR Atleos의 ATM 및 금융 장비를 설치, 유지보수하고 수리합니다. 안정적인 운영과 긍정적인 고객 경험을 지원합니다.
설명
- 담당 구역 또는 지역 전반의 장비를 설치, 유지보수하고 수리합니다
- 문제를 해결하거나 상사, 지역 관리자 또는 컨트롤 타워에 에스컬레이션하여 고객의 우려 사항을 처리합니다
- 부품을 자택에 보관하고 자재를 수령 및 발송하며 정확한 재고 기록을 유지합니다
- 고객 인시던트를 만족스럽게 해결하거나 합의된 서비스 수준 내에서 처리합니다
- ATM을 포함한 저복잡도 금융 제품 및 서비스를 지원합니다
- PC, 워크스테이션, 주변기기, 프린터 및 프런트엔드 POS 시스템과 같은 레벨 I 장비의 경미한 수리와 부품 교체를 수행합니다
- ATM 및 키오스크에 대한 1차 유지보수를 제공합니다
- 케이블 설치, 장비 설정 및 기본 테스트를 포함한 현장 준비를 지원합니다
- 필요한 경우 모듈 교체 및 장치 교환을 수행합니다
- 고객 관계를 구축하고 계정 담당자와 비공식적인 현지 커뮤니케이션 채널을 유지합니다
- 고객과의 상호작용에서 NCR을 긍정적으로 대표합니다
- 담당 제품에 대해 예정된 예방 유지보수를 수행합니다
- 고장을 진단하고 경미한 수리를 수행하며 모듈 수준의 부품을 교체합니다
- ATM에서 또는 금융기관 내부에서 작업할 때 필요한 안전 절차를 준수합니다
지원 자격
- 기술계 고등학교 졸업장
- 산업 기술자 연방위원회（CFT）등록
- 유효한 B종 이상 운전면허
- COVID-19 백신 2회 접종 증명
- 관련 경력 0~1년
- Microsoft Office 활용 능력
- Windows 운영 체제 사용 경험
- PC 하드웨어 유지보수 및 지원 경험
- A+ ITE 자격증 또는 전자통신공학 학위
- 뛰어난 문제 해결 능력
- 새로운 기술을 빠르게 학습하는 능력
- 해당 직무에 적용되는 심사 기준을 성공적으로 충족
복리후생
- 균등한 고용 기회
- 교육, 승진 및 보상은 직무 관련 자격, 기술 및 성과에 따라 결정됩니다
- 최소한의 감독으로 근무할 수 있는 능력
- 새로운 기술을 개발할 기회