NCR Atleosは、世界中の銀行、金融機関、小売業者向けにセルフサービス型の金融テクノロジーを開発しています。ATMアズ・ア・サービス、ATMソフトウェア、ATM運用管理、カードレス現金アクセス、モバイル現金引き出しなどの製品・サービスを提供しています。ATMインフラ、ソフトウェア、エンドツーエンドのアウトソーシングを組み合わせることで、組織の現金へのアクセス拡大を支援するとともに、業務を簡素化し、顧客体験を向上させています。NCR Atleosは独立したグローバルATMネットワークを運営し、銀行、フィンテック、エンタープライズテクノロジーの各分野で事業を展開しています。
常駐フィールドテクニシャン I – ATM | NCR Atleos
インペラトリスで NCR Atleos の ATM および金融機器を設置、保守、修理します。 安定した運用と良好な顧客体験を支えます。
仕事内容
- 担当エリアまたは地域全体の機器を設置、保守、修理する
- 問題を解決するか、上司、テリトリーマネージャー、またはコントロールタワーにエスカレーションして顧客の懸念に対応する
- 自宅で部品を保管し、資材の受け取りと発送を行い、正確な在庫記録を維持する
- 顧客インシデントを満足のいく形で解決するか、合意したサービスレベル内で対応する
- ATM を含む、低複雑度の金融製品およびサービスをサポートする
- PC、ワークステーション、周辺機器、プリンター、フロントエンド POS システムなどのレベル I 機器について軽微な修理と部品交換を行う
- ATM とキオスクの一次保守を行う
- ケーブルの設置、機器のセットアップ、基本テストなど、現場準備を支援する
- 必要に応じてモジュール交換とユニット交換を行う
- 顧客との関係を構築し、アカウント担当者との非公式な現地コミュニケーションチャネルを維持する
- 顧客とのやり取りにおいて NCR を良い形で代表する
- 担当製品の定期的な予防保守を実施する
- 故障を診断し、軽微な修理を行い、モジュールレベルの部品を交換する
- ATM 上または金融機関内で作業する際に、必要な安全手順に従う
応募要件
- 技術系高等学校卒業資格
- 工業技術者連邦評議会（CFT）への登録
- 有効なカテゴリー B 以上の運転免許証
- COVID-19 ワクチンを 2 回接種したことの証明
- 関連業務の経験 0～1 年
- Microsoft Office の操作能力
- Windows オペレーティングシステムの使用経験
- PC ハードウェアの保守およびサポート経験
- A+ ITE 認定または電子通信工学の卒業資格
- 優れた問題解決能力
- 新しいスキルを迅速に習得する能力
- 当該ポジションに適用される選考基準を無事に満たすこと
福利厚生
- 雇用機会均等
- 研修、昇進、報酬は職務関連の資格、スキル、業績に基づいて決定
- 最小限の監督で働ける能力
- 新しいスキルを身につける機会