NCR Atleos utvikler teknologi for finansiell selvbetjening for banker, finansinstitusjoner og detaljhandlere over hele verden. Selskapets produkter og tjenester omfatter ATM-as-a-Service, programvare for minibanker, administrert drift av minibanker, kontantuttak uten kort og mobile kontantuttak. Ved å kombinere infrastruktur for minibanker, programvare og helhetlig outsourcing hjelper selskapet organisasjoner med å utvide tilgangen til kontanter, forenkle driften og forbedre kundeopplevelsen. NCR Atleos driver et uavhengig globalt minibanknettverk og arbeider innen bank, fintech og virksomhetsteknologi.
Fast felttekniker I – minibanker | NCR Atleos
Installer, vedlikehold og reparer minibanker og finansielt utstyr for NCR Atleos i Imperatriz. Bidra til stabil drift og gode kundeopplevelser.
Beskrivelse
- Installere, vedlikeholde og reparere utstyr i et tildelt område eller en region
- Håndtere kundehenvendelser ved å løse problemer eller eskalere dem til arbeidslederen, områdesjefen eller Control Tower
- Oppbevare reservedeler hjemme, motta og sende materiell samt føre nøyaktige lagerregistre
- Løse kundehenvendelser til kundens tilfredshet eller innen avtalte servicenivåer
- Gi støtte til finansielle produkter og tjenester med lav kompleksitet, inkludert minibanker
- Utføre mindre reparasjoner og komponentutskiftninger på utstyr på nivå I, som PC-er, arbeidsstasjoner, periferiutstyr, skrivere og front-end POS-systemer
- Utføre førstelinjevedlikehold på minibanker og kiosker
- Bistå med klargjøring på stedet, inkludert kabelinstallasjon, oppsett av utstyr og grunnleggende testing
- Utføre modulbytter og skifte ut enheter ved behov
- Bygge kunderelasjoner og opprettholde uformelle lokale kommunikasjonskanaler med kundekontakter
- Representere NCR på en positiv måte i kundekontakter
- Utføre planlagt forebyggende vedlikehold på tildelte produkter
- Diagnostisere feil, utføre mindre reparasjoner og skifte ut komponenter på modulnivå
- Følge påkrevde sikkerhetsrutiner ved arbeid med minibanker eller inne i finansinstitusjoner
Krav
- Teknisk videregående utdanning
- Registrering hos Federal Council of Industrial Technicians (CFT)
- Gyldig førerkort i klasse B eller høyere
- Dokumentasjon på covid-19-vaksinasjon med to doser
- 0–1 års relevant erfaring
- Gode kunnskaper i Microsoft Office
- Erfaring med Windows-operativsystemer
- Erfaring med vedlikehold og brukerstøtte for PC-maskinvare
- A+-sertifisering fra ITE eller utdanning innen elektronikk og kommunikasjonsteknikk
- Gode problemløsningsevner
- Evne til å lære nye ferdigheter raskt
- Bestått gjennomføring av stillingens gjeldende kontrollkriterier
Fordeler
- Like muligheter for ansettelse
- Opplæring, karrieremuligheter og kompensasjon fastsettes ut fra arbeidsrelaterte kvalifikasjoner, ferdigheter og prestasjoner
- Evne til å arbeide med minimalt tilsyn
- Muligheter til å utvikle nye ferdigheter