Η NCR Atleos αναπτύσσει χρηματοοικονομικές τεχνολογίες αυτοεξυπηρέτησης για τράπεζες, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και επιχειρήσεις λιανικής σε όλο τον κόσμο. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν ATM ως υπηρεσία, λογισμικό ATM, διαχειριζόμενη λειτουργία ATM, πρόσβαση σε μετρητά χωρίς κάρτα και ανάληψη μετρητών μέσω κινητού. Συνδυάζοντας υποδομές ATM, λογισμικό και ολοκληρωμένη εξωτερική ανάθεση, η εταιρεία βοηθά τους οργανισμούς να διευρύνουν την πρόσβαση στα μετρητά, απλοποιώντας παράλληλα τις λειτουργίες και βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών. Η NCR Atleos λειτουργεί ένα ανεξάρτητο παγκόσμιο δίκτυο ATM και δραστηριοποιείται στους τομείς των τραπεζικών υπηρεσιών, του fintech και της τεχνολογίας επιχειρήσεων.
Τεχνικός Πεδίου Εγκατεστημένης Υποστήριξης I – ΑΤΜ | NCR Atleos
Εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή ΑΤΜ και χρηματοοικονομικού εξοπλισμού για τη NCR Atleos στην Ιμπερατρίζ. Υποστήριξη αξιόπιστης λειτουργίας και θετικών εμπειριών πελατών.
Περιγραφή
- Εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή εξοπλισμού σε καθορισμένη περιοχή ή επικράτεια
- Αντιμετώπιση ζητημάτων πελατών με επίλυση προβλημάτων ή κλιμάκωσή τους στον επόπτη, τον υπεύθυνο επικράτειας ή τον Πύργο Ελέγχου
- Αποθήκευση ανταλλακτικών στο σπίτι, παραλαβή και αποστολή υλικών και τήρηση ακριβών αρχείων αποθέματος
- Επίλυση περιστατικών πελατών προς ικανοποίησή τους ή εντός των συμφωνημένων επιπέδων υπηρεσιών
- Υποστήριξη χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών χαμηλής πολυπλοκότητας, συμπεριλαμβανομένων των ΑΤΜ
- Εκτέλεση μικρών επισκευών και αντικαταστάσεων εξαρτημάτων σε εξοπλισμό Επιπέδου I, όπως υπολογιστές, σταθμοί εργασίας, περιφερειακά, εκτυπωτές και συστήματα POS πρώτης γραμμής
- Παροχή συντήρησης πρώτης γραμμής για ΑΤΜ και κιόσκια
- Υποστήριξη της προετοιμασίας εγκαταστάσεων, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης καλωδίων, της ρύθμισης εξοπλισμού και των βασικών δοκιμών
- Εκτέλεση αρθρωτών αντικαταστάσεων και αντικατάσταση μονάδων όταν απαιτείται
- Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες και διατήρηση ανεπίσημων τοπικών καναλιών επικοινωνίας με τις επαφές λογαριασμών
- Θετική εκπροσώπηση της NCR στις αλληλεπιδράσεις με πελάτες
- Εκτέλεση προγραμματισμένης προληπτικής συντήρησης στα προϊόντα που έχουν ανατεθεί
- Διάγνωση βλαβών, εκτέλεση μικρών επισκευών και αντικατάσταση εξαρτημάτων σε επίπεδο μονάδας
- Τήρηση των απαιτούμενων διαδικασιών ασφαλείας κατά την εργασία με ΑΤΜ ή μέσα σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
Απαιτήσεις
- Πτυχίο τεχνικού λυκείου
- Εγγραφή στο Ομοσπονδιακό Συμβούλιο Βιομηχανικών Τεχνικών (CFT)
- Έγκυρη άδεια οδήγησης κατηγορίας B ή ανώτερης
- Αποδεικτικό εμβολιασμού κατά της COVID-19 με δύο δόσεις
- 0–1 έτος σχετικής εμπειρίας
- Εξοικείωση με το Microsoft Office
- Εμπειρία στη χρήση λειτουργικών συστημάτων Windows
- Εμπειρία στη συντήρηση και υποστήριξη υλικού υπολογιστών
- Πιστοποίηση A+ της ITE ή δίπλωμα Μηχανικού Ηλεκτρονικών και Επικοινωνιών
- Ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέων δεξιοτήτων
- Επιτυχής ολοκλήρωση των εφαρμοζόμενων κριτηρίων ελέγχου της θέσης
Παροχές
- Ίσες ευκαιρίες απασχόλησης
- Η εκπαίδευση, η εξέλιξη και η αμοιβή καθορίζονται από τα προσόντα, τις δεξιότητες και την απόδοση που σχετίζονται με τη θέση
- Δυνατότητα εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη
- Ευκαιρίες ανάπτυξης νέων δεξιοτήτων