NCR Atleos entwickelt weltweit Self-Service-Finanztechnologien für Banken, Finanzinstitute und Einzelhändler. Das Produkt- und Dienstleistungsangebot umfasst ATM-as-a-Service, Geldautomatensoftware, den Betrieb verwalteter Geldautomaten, bargeldlosen Bargeldzugang und mobile Bargeldabhebungen. Durch die Kombination von Geldautomateninfrastruktur, Software und umfassendem Outsourcing unterstützt das Unternehmen Organisationen dabei, den Zugang zu Bargeld zu erweitern, ihre Abläufe zu vereinfachen und das Kundenerlebnis zu verbessern. NCR Atleos betreibt ein unabhängiges globales Geldautomatennetzwerk und ist in den Bereichen Banking, Fintech und Unternehmenstechnologie tätig.
Resident Field Technician I – Geldautomaten | NCR Atleos
Installieren, warten und reparieren Sie Geldautomaten und Finanzgeräte für NCR Atleos in Imperatriz. Sorgen Sie für zuverlässige Abläufe und positive Kundenerlebnisse.
Beschreibung
- Installieren, warten und reparieren Sie Geräte in einem zugewiesenen Gebiet oder einer Region
- Bearbeiten Sie Kundenanliegen, indem Sie Probleme lösen oder an den Vorgesetzten, Gebietsleiter oder Control Tower eskalieren
- Lagern Sie Ersatzteile zu Hause, nehmen Sie Materialien entgegen und versenden Sie diese; führen Sie genaue Bestandsaufzeichnungen
- Lösen Sie Kundenstörungen zur Zufriedenheit der Kunden oder innerhalb der vereinbarten Servicelevels
- Unterstützen Sie Finanzprodukte und -dienstleistungen mit geringer Komplexität, einschließlich Geldautomaten
- Führen Sie kleinere Reparaturen und den Austausch von Komponenten an Geräten der Stufe I durch, darunter PCs, Workstations, Peripheriegeräte, Drucker und Front-End-POS-Systeme
- Führen Sie die Wartung von Geldautomaten und Kiosksystemen auf erster Ebene durch
- Unterstützen Sie die Standortvorbereitung, einschließlich Kabelinstallation, Geräteeinrichtung und grundlegender Tests
- Führen Sie modulare Austausche durch und ersetzen Sie Einheiten, wenn erforderlich
- Bauen Sie Kundenbeziehungen auf und pflegen Sie informelle lokale Kommunikationskanäle mit Ansprechpartnern auf Kundenseite
- Vertreten Sie NCR bei Kundenkontakten positiv
- Führen Sie planmäßige vorbeugende Wartungsarbeiten an den zugewiesenen Produkten durch
- Diagnostizieren Sie Fehler, führen Sie kleinere Reparaturen durch und ersetzen Sie Komponenten auf Modulebene
- Befolgen Sie die erforderlichen Sicherheitsverfahren bei Arbeiten an Geldautomaten oder in Finanzinstituten
Anforderungen
- Technischer Schulabschluss
- Registrierung beim Bundesrat der Industrietechniker (CFT)
- Gültiger Führerschein der Klasse B oder höher
- Nachweis einer COVID-19-Impfung mit zwei Dosen
- 0–1 Jahr einschlägige Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung in der Wartung und Unterstützung von PC-Hardware
- A+ ITE-Zertifizierung oder Abschluss in Elektronik und Nachrichtentechnik
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit, schnell neue Kenntnisse zu erwerben
- Erfolgreicher Abschluss der für die Position geltenden Auswahlkriterien
Zusatzleistungen
- Chancengleichheit im Beschäftigungsverhältnis
- Schulung, Aufstiegsmöglichkeiten und Vergütung richten sich nach berufsbezogenen Qualifikationen, Fähigkeiten und Leistungen
- Fähigkeit, mit minimaler Aufsicht zu arbeiten
- Möglichkeiten zur Entwicklung neuer Fähigkeiten