NCR Atleos kehittää itsepalveluun perustuvaa finanssiteknologiaa pankeille, rahoituslaitoksille ja vähittäiskauppiaille maailmanlaajuisesti. Sen tuotteisiin ja palveluihin kuuluvat ATM-as-a-Service, pankkiautomaattiohjelmistot, hallinnoidut pankkiautomaattipalvelut, kortiton käteisnosto ja mobiilikäteisnosto. Yhdistämällä pankkiautomaatti-infrastruktuurin, ohjelmistot ja kokonaisvaltaisen ulkoistamisen yritys auttaa organisaatioita laajentamaan käteisen saatavuutta, yksinkertaistamaan toimintojaan ja parantamaan asiakaskokemuksia. NCR Atleos ylläpitää itsenäistä maailmanlaajuista pankkiautomaattiverkostoa ja toimii pankkialan, fintechin ja yritysteknologian parissa.
Paikallinen kenttäteknikko I – pankkiautomaatit | NCR Atleos
Asenna, huolla ja korjaa NCR Atleosin pankkiautomaatteja ja finanssilaitteita Imperatrizissa. Tue luotettavaa toimintaa ja myönteisiä asiakaskokemuksia.
Kuvaus
- Asenna, huolla ja korjaa laitteita määritetyllä alueella tai alueellisella vastuualueella
- Vastaa asiakkaiden huolenaiheisiin ratkaisemalla ongelmat tai eskaloimalla ne esimiehelle, aluepäällikölle tai Control Towerille
- Säilytä varaosia kotona, vastaanota ja lähetä materiaaleja sekä pidä tarkkoja varastotietoja
- Ratkaise asiakastapaukset asiakkaan tyytyväisyydeksi tai sovittujen palvelutasojen mukaisesti
- Tue vähäisen monimutkaisuuden finanssituotteita ja -palveluja, mukaan lukien pankkiautomaatit
- Tee pieniä korjauksia ja vaihda komponentteja tason I laitteissa, kuten tietokoneissa, työasemissa, oheislaitteissa, tulostimissa ja myyntipistejärjestelmien etupään laitteissa
- Huolehdi pankkiautomaattien ja kioskien ensilinjan huollosta
- Avusta toimipaikan valmistelussa, mukaan lukien kaapelien asennus, laitteiden käyttöönotto ja perustestaus
- Vaihda moduuleja ja yksiköitä tarvittaessa
- Rakenna asiakassuhteita ja ylläpidä epävirallisia paikallisia viestintäkanavia asiakasyhteyshenkilöiden kanssa
- Edusta NCR:ää myönteisesti asiakaskohtaamisissa
- Suorita määritetyille tuotteille aikataulutetut ennakkohuollot
- Diagnosoi vikoja, tee pieniä korjauksia ja vaihda moduulitason komponentteja
- Noudata vaadittuja turvallisuusmenettelyjä työskennellessäsi pankkiautomaattien parissa tai finanssilaitosten sisätiloissa
Vaatimukset
- Teknisen alan toisen asteen tutkinto
- Rekisteröityminen teollisuusteknikkojen liittovaltion neuvostoon (CFT)
- Voimassa oleva vähintään B-luokan ajokortti
- Todistus kahden COVID-19-rokoteannoksen saamisesta
- 0–1 vuotta asiaankuuluvaa kokemusta
- Microsoft Officen hyvä hallinta
- Kokemusta Windows-käyttöjärjestelmistä
- Kokemusta PC-laitteiston huollosta ja tuesta
- A+ ITE -sertifiointi tai elektroniikka- ja viestintätekniikan tutkinto
- Vahva ongelmanratkaisukyky
- Kyky oppia nopeasti uusia taitoja
- Tehtävään sovellettavien seulontakriteerien hyväksytty suorittaminen
Edut
- Yhtäläiset työllistymismahdollisuudet
- Koulutus, etenemismahdollisuudet ja palkkaus määräytyvät tehtävään liittyvien pätevyyksien, taitojen ja suoriutumisen perusteella
- Kyky työskennellä vähäisellä valvonnalla
- Mahdollisuuksia kehittää uusia taitoja