NCR Atleos vyvíja technológie finančných samoobslužných služieb pre banky, finančné inštitúcie a maloobchodníkov na celom svete. Jej produkty a služby zahŕňajú bankomaty ako službu, softvér pre bankomaty, riadenú prevádzku bankomatov, bezkartový výber hotovosti a výber hotovosti prostredníctvom mobilného telefónu. Kombináciou bankomatovej infraštruktúry, softvéru a komplexného outsourcingu pomáha organizáciám rozširovať prístup k hotovosti, zjednodušovať prevádzku a zlepšovať zákaznícku skúsenosť. NCR Atleos prevádzkuje nezávislú globálnu sieť bankomatov a pôsobí v oblastiach bankovníctva, fintechu a podnikových technológií.
Rezidentný terénny technik I – bankomaty | NCR Atleos
Inštalácia, údržba a opravy bankomatov a finančných zariadení pre spoločnosť NCR Atleos v Imperatriz. Podpora spoľahlivej prevádzky a pozitívnej skúsenosti zákazníkov.
Popis
- Inštalovať, udržiavať a opravovať zariadenia v pridelenom území alebo regióne
- Riešiť podnety zákazníkov odstránením problémov alebo ich eskalovaním nadriadenému, teritoriálnemu manažérovi alebo riadiacemu centru
- Uchovávať náhradné diely doma, prijímať a odosielať materiál a viesť presnú evidenciu zásob
- Riešiť incidenty zákazníkov k ich spokojnosti alebo v rámci dohodnutých úrovní služieb
- Podporovať finančné produkty a služby s nízkou zložitosťou vrátane bankomatov
- Vykonávať drobné opravy a výmeny komponentov na zariadeniach úrovne I, ako sú počítače, pracovné stanice, periférne zariadenia, tlačiarne a predné POS systémy
- Poskytovať prvú úroveň údržby bankomatov a kioskov
- Pomáhať s prípravou pracoviska vrátane inštalácie káblov, nastavenia zariadení a základného testovania
- Vykonávať modulárne výmeny a v prípade potreby vymieňať celé jednotky
- Budovať vzťahy so zákazníkmi a udržiavať neformálne miestne komunikačné kanály s kontaktnými osobami zákazníkov
- Pozitívne reprezentovať spoločnosť NCR pri komunikácii so zákazníkmi
- Vykonávať plánovanú preventívnu údržbu pridelených produktov
- Diagnostikovať poruchy, vykonávať drobné opravy a vymieňať komponenty na úrovni modulov
- Pri práci s bankomatmi alebo vo finančných inštitúciách dodržiavať požadované bezpečnostné postupy
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie technického zamerania
- Registrácia vo Federálnej rade priemyselných technikov (CFT)
- Platný vodičský preukaz skupiny B alebo vyššej
- Doklad o očkovaní proti ochoreniu COVID-19 dvoma dávkami
- 0 až 1 rok relevantnej praxe
- Znalosť balíka Microsoft Office
- Skúsenosti s operačnými systémami Windows
- Skúsenosti s údržbou a podporou hardvéru počítačov
- Certifikácia A+ ITE alebo diplom z elektrotechnického a komunikačného inžinierstva
- Vynikajúce schopnosti riešiť problémy
- Schopnosť rýchlo si osvojovať nové zručnosti
- Úspešné splnenie príslušných výberových kritérií pre danú pozíciu
Benefity
- Rovnosť príležitostí v zamestnaní
- Školenia, kariérny postup a odmeňovanie určené kvalifikáciou, zručnosťami a pracovným výkonom súvisiacimi s pozíciou
- Schopnosť pracovať s minimálnym dohľadom
- Príležitosti rozvíjať nové zručnosti