NCR Atleos phát triển công nghệ tài chính tự phục vụ cho các ngân hàng, tổ chức tài chính và nhà bán lẻ trên toàn thế giới. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm ATM dưới dạng dịch vụ, phần mềm ATM, vận hành ATM được quản lý, truy cập tiền mặt không cần thẻ và rút tiền mặt qua thiết bị di động. Bằng cách kết hợp cơ sở hạ tầng ATM, phần mềm và dịch vụ thuê ngoài trọn gói, công ty giúp các tổ chức mở rộng khả năng tiếp cận tiền mặt, đồng thời đơn giản hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. NCR Atleos vận hành một mạng lưới ATM toàn cầu độc lập và hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, công nghệ tài chính và công nghệ doanh nghiệp.
Kỹ thuật viên hiện trường thường trú I – ATM | NCR Atleos
Lắp đặt, bảo trì và sửa chữa máy ATM cùng thiết bị tài chính cho NCR Atleos tại Imperatriz. Hỗ trợ vận hành ổn định và mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Mô tả
- Lắp đặt, bảo trì và sửa chữa thiết bị trong khu vực hoặc địa bàn được phân công
- Giải quyết mối quan tâm của khách hàng bằng cách xử lý sự cố hoặc chuyển vấn đề đến giám sát viên, quản lý địa bàn hoặc Control Tower
- Lưu trữ linh kiện tại nhà, tiếp nhận và gửi vật tư, đồng thời duy trì hồ sơ tồn kho chính xác
- Giải quyết sự cố của khách hàng một cách thỏa đáng hoặc trong phạm vi mức dịch vụ đã thỏa thuận
- Hỗ trợ các sản phẩm và dịch vụ tài chính có độ phức tạp thấp, bao gồm máy ATM
- Thực hiện sửa chữa nhỏ và thay thế linh kiện trên thiết bị Cấp độ I như máy tính cá nhân, máy trạm, thiết bị ngoại vi, máy in và hệ thống POS đầu cuối
- Cung cấp dịch vụ bảo trì tuyến đầu cho máy ATM và kiosk
- Hỗ trợ chuẩn bị địa điểm, bao gồm lắp đặt cáp, thiết lập thiết bị và kiểm tra cơ bản
- Thực hiện thay thế mô-đun và thay thế thiết bị khi cần
- Xây dựng quan hệ với khách hàng và duy trì các kênh liên lạc địa phương không chính thức với đầu mối liên hệ của khách hàng
- Đại diện tích cực cho NCR trong các tương tác với khách hàng
- Thực hiện bảo trì phòng ngừa theo lịch đối với các sản phẩm được phân công
- Chẩn đoán lỗi, thực hiện sửa chữa nhỏ và thay thế linh kiện ở cấp độ mô-đun
- Tuân thủ các quy trình an toàn bắt buộc khi làm việc với máy ATM hoặc bên trong các tổ chức tài chính
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học kỹ thuật
- Đăng ký với Hội đồng Liên bang về Kỹ thuật viên Công nghiệp (CFT)
- Giấy phép lái xe Hạng B hoặc cao hơn còn hiệu lực
- Giấy xác nhận đã tiêm đủ hai mũi vắc-xin COVID-19
- 0–1 năm kinh nghiệm liên quan
- Thành thạo Microsoft Office
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ điều hành Windows
- Có kinh nghiệm bảo trì và hỗ trợ phần cứng máy tính
- Chứng chỉ A+ ITE hoặc bằng Kỹ thuật Điện tử và Truyền thông
- Khả năng giải quyết vấn đề tốt
- Có khả năng nhanh chóng học các kỹ năng mới
- Hoàn thành đạt yêu cầu các tiêu chí sàng lọc áp dụng cho vị trí
Phúc lợi
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Đào tạo, cơ hội thăng tiến và chế độ đãi ngộ được xác định theo bằng cấp, kỹ năng và hiệu suất liên quan đến công việc
- Khả năng làm việc với sự giám sát tối thiểu
- Cơ hội phát triển các kỹ năng mới