Connection
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Connection ayuda a empresas, instituciones de salud, centros educativos y organizaciones gubernamentales a planificar, adquirir y gestionar tecnología. Su oferta abarca hardware informático, equipos de oficina, software, almacenamiento y servicios de TI relacionados con la ciberseguridad, la inteligencia artificial, los espacios de trabajo digitales, la infraestructura moderna y los entornos multinube. Al combinar productos tecnológicos con experiencia en consultoría, Connection ayuda a las organizaciones a desarrollar estrategias de TI prácticas y adaptadas a sus necesidades operativas.

Representante de soporte de ventas internas, remoto en Massachusetts

Brinda apoyo a los gerentes de cuentas de Connection en el procesamiento de pedidos de TI, la atención al cliente y la resolución de problemas para pequeñas y medianas empresas. Ayuda a retener y hacer crecer las cuentas mediante un procesamiento preciso de pedidos y una atención al cliente receptiva.

Descripción

  • Apoya a los gerentes de cuentas Executive, Senior Executive o Presidential asignados con el procesamiento diario de pedidos
  • Resuelve problemas de clientes en las cuentas nuevas y existentes asignadas
  • Contribuye a la retención y el crecimiento de las cuentas de clientes
  • Brinda servicio tanto a los gerentes de cuentas como a los clientes durante todo el procesamiento y la gestión de pedidos
  • Gestiona transacciones rutinarias que permiten a los gerentes de cuentas ampliar su negocio
  • Realiza un seguimiento proactivo de los pedidos abiertos y los problemas de servicio para lograr una resolución oportuna
  • Responde llamadas entrantes y brinda asistencia durante las llamadas cuando sea necesario
  • Prepara y supervisa los pedidos para mantener la precisión y la satisfacción del cliente

Requisitos

  • Autorización para trabajar para cualquier empleador de Estados Unidos
  • Debe poder trabajar sin patrocinio de visa de empleo
  • Motivación demostrada para alcanzar el éxito
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Sólidas capacidades de atención al cliente
  • Capacidad para gestionar varias tareas
  • Compromiso con ayudar a los demás

Beneficios

  • Paquete de compensación
  • Planes 401(k)
  • Seguro médico
  • Visitas de terapia sin costo
  • Coaching y herramientas para la salud mental
  • Recursos de meditación
  • Amplio tiempo libre remunerado, incluidos días de vacaciones y enfermedad
  • Días de descanso por bienestar
  • Días libres remunerados para voluntariado
  • Amplias vacaciones remuneradas
  • Beneficios dentales
  • Beneficios de visión
  • Horario de lunes a viernes
  • Reembolso de matrícula
  • Aportación equivalente al 401(k)

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