Connection membantu perusahaan, institusi layanan kesehatan, sekolah, dan organisasi pemerintah merencanakan, memperoleh, serta mengelola teknologi. Penawarannya mencakup perangkat keras komputer, peralatan kantor, perangkat lunak, penyimpanan, dan layanan TI yang meliputi keamanan siber, kecerdasan buatan, ruang kerja digital, infrastruktur modern, serta lingkungan multicloud. Dengan memadukan produk teknologi dan keahlian konsultasi, Connection membantu organisasi membangun strategi TI praktis yang sesuai dengan kebutuhan operasional mereka.
Perwakilan Dukungan Penjualan Internal, Massachusetts Jarak Jauh
Mendukung manajer akun Connection dalam pemenuhan pesanan TI, layanan pelanggan, dan penyelesaian masalah untuk akun bisnis kecil dan menengah. Membantu mempertahankan dan mengembangkan akun melalui pemrosesan pesanan yang akurat serta dukungan pelanggan yang responsif.
Deskripsi
- Mendukung Manajer Akun Eksekutif, Senior, atau Presidensial yang ditugaskan dalam pemenuhan pesanan harian
- Menangani masalah pelanggan pada akun baru dan lama yang ditugaskan
- Berkontribusi pada retensi dan pertumbuhan akun pelanggan
- Memberikan layanan kepada Manajer Akun dan pelanggan selama proses pemenuhan pesanan dan pelayanan
- Mengelola transaksi rutin yang memungkinkan Manajer Akun mengembangkan bisnis mereka
- Menindaklanjuti pesanan terbuka dan masalah layanan secara proaktif untuk mendorong penyelesaian tepat waktu
- Menjawab panggilan masuk dan memberikan bantuan selama panggilan bila diperlukan
- Menyiapkan dan memantau pesanan untuk menjaga keakuratan dan kepuasan pelanggan
Persyaratan
- Berwenang bekerja untuk perusahaan mana pun di Amerika Serikat
- Harus dapat bekerja tanpa sponsor visa kerja
- Memiliki motivasi yang terbukti untuk meraih keberhasilan
- Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Memiliki kemampuan layanan pelanggan yang kuat
- Mampu mengelola banyak tugas
- Berkomitmen untuk membantu orang lain
Tunjangan
- Paket kompensasi
- Program 401(k)
- Asuransi kesehatan
- Kunjungan terapi gratis
- Pelatihan serta perangkat kesehatan mental
- Sumber daya meditasi
- Cuti berbayar yang murah hati, termasuk cuti liburan dan cuti sakit
- Hari Cuti untuk Kesejahteraan
- Hari Cuti untuk Sukarelawan
- Cuti tahunan berbayar yang murah hati
- Tunjangan gigi
- Tunjangan penglihatan
- Jadwal Senin hingga Jumat
- Penggantian biaya pendidikan
- Pencocokan kontribusi 401(k)